產(chǎn)品起名產(chǎn)品文化常識(shí)

來(lái)源：查字典起名網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間： 2017-05-25

??產(chǎn)品起名產(chǎn)品文化常識(shí)

??大體說來(lái)，產(chǎn)品文化主要包括三層內(nèi)容：一是指人們對(duì)產(chǎn)品的理解和產(chǎn)品的整體形象，二是與產(chǎn)品文化直接相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量意識(shí)，三是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的文化因素。

??人們過去對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的解釋，一般局限于產(chǎn)品特定的物質(zhì)形態(tài)和具體用途上。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，產(chǎn)品的內(nèi)涵大大擴(kuò)充了：產(chǎn)品指人們向市場(chǎng)提供的能滿足消費(fèi)者或用戶某種需求的任何有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。有形產(chǎn)品主要包括產(chǎn)品實(shí)體及其品質(zhì)、特色、式樣、用途和包裝，無(wú)形服務(wù)主要包括可以給消費(fèi)者帶來(lái)附加利益和心理滿足的售后服務(wù)、保證、產(chǎn)品形象、銷售者聲譽(yù)等。

??現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品(有形產(chǎn)品)和附加產(chǎn)品(擴(kuò)大產(chǎn)品)三個(gè)基本層次構(gòu)成。

??1、核心產(chǎn)品，是指產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層，它為消費(fèi)者提供最基本的效用和利益。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品絕不僅是為獲得構(gòu)成某種產(chǎn)品的材料，而是為了解決問題，滿足需要。例如，人們購(gòu)買鞋子是為了走路，購(gòu)買鋼筆是為了寫字，購(gòu)買電冰箱也并不是為了得到裝有壓縮機(jī)、冷藏機(jī)、冷藏室、開關(guān)按鈕的組合產(chǎn)品，而是為了通過電冰箱的制冷功能，使食物保鮮，更好地方便生活。

??2、形式產(chǎn)品，也叫有形產(chǎn)品，是指產(chǎn)品的形式層，它比產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層具有更廣泛的內(nèi)容。形式產(chǎn)品是產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者需求的特定滿足形式，一般通過不同的側(cè)面反映出來(lái)，如質(zhì)量水平、特點(diǎn)、式樣、品牌名稱及包裝等。人們購(gòu)買產(chǎn)品，不僅會(huì)考慮產(chǎn)品的實(shí)用功能，還會(huì)關(guān)心產(chǎn)品的品質(zhì)、造型、顏色、品牌等因素。勞務(wù)產(chǎn)品或稱服務(wù)產(chǎn)品也有產(chǎn)品形式，例如人們理發(fā)時(shí)，不僅要求把頭發(fā)剪短，還要求有滿意的發(fā)型。產(chǎn)品形式向人們展示核心產(chǎn)品的外部特征，滿足同類消費(fèi)者的不同要求。

??3、附加產(chǎn)品，指產(chǎn)品的擴(kuò)展層，即產(chǎn)品的各種附加利益和附加服務(wù)的總和。它包括各種售后服務(wù)，如提供產(chǎn)品的安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。世界許多強(qiáng)勢(shì)品牌的成功經(jīng)驗(yàn)中，很重要的一條就是得益于優(yōu)良的售后服務(wù)。例如，IBM之所以成功，一個(gè)重要原因是該公司在提供有形產(chǎn)品――計(jì)算機(jī)的同時(shí)，還擅長(zhǎng)提供附加服務(wù)。

??公司意識(shí)到，顧客的主要興趣在于計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問題的能力，而不是計(jì)算機(jī)的外殼;其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻竭力向顧客推銷計(jì)算機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。顧客需要的是指令、固定的軟件程序、編制程序的服務(wù)、快速修理、擔(dān)保等。IBM出售的不只是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，而是整體系統(tǒng)。它的信條是：“IBM意味著服務(wù)?！闭缫晃幻形鲓W多?萊維特的美國(guó)人所說：“現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)并不在于各家公司在其工廠中生產(chǎn)什么，而在于它們能為其產(chǎn)品增加一些什么內(nèi)容――諸如包裝、服務(wù)、廣告、客戶咨詢、融資、送貨、倉(cāng)儲(chǔ)，以及人們所重視的其他價(jià)值。每一公司應(yīng)尋求有效的途徑，為其產(chǎn)品提供附加價(jià)值?！?/p>

??當(dāng)產(chǎn)品中滲透了獨(dú)特的文化，以濃厚的文化底蘊(yùn)呈現(xiàn)于世時(shí)，它便有了自己的靈魂和魅力。這樣，產(chǎn)品就能深深地打動(dòng)消費(fèi)者的心，消費(fèi)者也會(huì)為其豐富的文化內(nèi)涵所吸引，爭(zhēng)相購(gòu)買，爭(zhēng)相消費(fèi)。產(chǎn)品文化是品牌文化最直觀、最具體、最形象的體現(xiàn)，是品牌物質(zhì)文化的主要組成部分。比如我們可以透過奔馳轎車堅(jiān)固耐用的質(zhì)量特性感受到奔馳品牌中所蘊(yùn)涵的一絲不茍、精益求精的文化特征。