周思敏接電話禮儀

來源：查字典禮儀網  發布時間： 2017-04-20

  周思敏作為禮儀教母，周思敏接電話禮儀有哪些?下面是小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

  接自己的電話

  1、盡量不要讓鈴響超過三聲，時間久未接聽要及時抱歉。

  2、自報家門，詢問對方來電事宜。

  3、勿忘道別。禮貌說再見、回頭聯系、保持聯系等。

  4、同時有兩個電話時，可先對通話對象說明原因，請求其稍后片刻，然后立即去接聽另一個電話，接通之后向對方說明目前不方便接聽，稍后回電。

  代接電話的情況

  1、熱情禮貌，自報家門，確認不是找自己的電話后告知對方暫時不在座位，詢問是否需要代為轉達。

  2、不做包打聽，切勿向對方刨根問底，尤其是不要旁聽別人通話。

  3、如果需要代為轉達或留言，則需要記錄來電時間、對方姓名、聯系方式、具體事宜。

  1、時間控制在三分鐘，不要占用對方太多時間。

  2、在事先約定的時間撥打，或者對方方便的時間。

  3、不要在假日以及每天的晚10點至早7點致電給對方，除非事情緊急。

  4、首先自報家門，確認對方是你找的人之后，問候對方。

  5、詢問對方是否方便;說明來電事宜。

  6、結束通話前簡短總結通話關鍵點，禮貌結束通話。

  1、手機平時要放在公文包里，或者上衣口袋;

  2、會談或者會議中手機要關機或者調成振動;

  3、公共場所接打電話不要大聲喧嘩;

  4、接聽私人電話的時候要去辦公室外面或者迅速結束，不要影響其他人的工作。