門(mén)衛(wèi)接待禮儀

來(lái)源：查字典禮儀網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間： 2017-04-20

  一個(gè)小區(qū)的門(mén)衛(wèi)保安，經(jīng)歷了人間百態(tài)后告訴我們，選擇嚴(yán)肅，必定要得罪一些人，但卻是給別人更多的利益。門(mén)衛(wèi)接待禮儀有哪些?下面是小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

  1、按公司統(tǒng)一服務(wù)著裝，精神振作，姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，大鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下面頭發(fā)不得超過(guò)1.5CM。

  2、著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣呼機(jī)，鑰匙扣不得露外。

  3、物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。

  4、執(zhí)勤時(shí)要佩戴好執(zhí)勤器具。

  5、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

  6、除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開(kāi)轄區(qū)，下班后不得穿制服。

  1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

  2、用語(yǔ)文明，談話(huà)自然。

  3、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食;不得搭肩挽背。

  4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

  5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

  6、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

  7、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

  1、業(yè)主/住戶(hù)問(wèn)路，必須敬禮，用禮貌的語(yǔ)言簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f(shuō)明地點(diǎn)。

  2、值崗時(shí)遇見(jiàn)保安經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)或公司其它部門(mén)經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí)，應(yīng)立正敬禮。

  3、到保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定穿著制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)喊報(bào)告。

  4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

  5、遇業(yè)主經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，應(yīng)略帶微笑，并問(wèn)好;如因事與業(yè)主/住戶(hù)溝通，經(jīng)業(yè)主/住戶(hù)同意后方可進(jìn)入。

  6、當(dāng)業(yè)主/住戶(hù)攜帶物品出管轄區(qū)時(shí)，應(yīng)客氣地說(shuō)：先生(小姐)您好，請(qǐng)出示您的放行條，核實(shí)完畢時(shí)說(shuō)多謝合作。

  7、沒(méi)有放行條，要求對(duì)方返回管理處開(kāi)具時(shí)，應(yīng)禮貌地說(shuō)：真對(duì)不起，麻煩您再返回一趟，將放行條開(kāi)來(lái)，我們這樣做，是為了保護(hù)各業(yè)主/住戶(hù)財(cái)物不受損失;如果我們不這樣，就不稱(chēng)職，領(lǐng)導(dǎo)知道了會(huì)處分我們的，請(qǐng)先生(小姐)諒解!對(duì)方來(lái)放行條后應(yīng)說(shuō)：多謝合作!。

  8、車(chē)輛亂停亂放，隊(duì)員走到車(chē)輛前面(前側(cè))向司機(jī)敬禮后，禮貌地說(shuō)：先生(小姐)，這里不能停車(chē)，請(qǐng)你將車(chē)停在**地方，多謝合作。如對(duì)方不聽(tīng)指揮勸告，又說(shuō)：先生(小姐)真不好意思，這里不能停車(chē)，我們這樣做是為了您好，如果其他車(chē)輛碰壞你的車(chē)(或被他們畫(huà)壞了你的車(chē)輛)，我們將不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任，再說(shuō)如果您的車(chē)停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)看到了，會(huì)批評(píng)我們，請(qǐng)?bào)w諒我們的難處(同時(shí)應(yīng)多敬禮)。

  9、敬禮適用對(duì)象：

  敬禮要標(biāo)準(zhǔn)，距崗位前5---10米遠(yuǎn)時(shí)敬禮，等到受禮的人員過(guò)后方可禮畢：

  ①公司部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)陪同人員;

  ②上級(jí)公安機(jī)關(guān)的有關(guān)人員;

  ③到各小區(qū)檢查、視察工作的領(lǐng)導(dǎo)和隨從人員;

  ④保安督察員到崗上查崗查哨時(shí);

  ⑤糾正違紀(jì)違章或檢查時(shí)。

  1、恪盡職守、堅(jiān)守崗位，在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報(bào);不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡;不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。

  2、儀表端正，文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔，儀表端正大方，用語(yǔ)文明，服務(wù)熱情，周到。

  3、遵守法紀(jì)，不圖私利，保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤，治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司、部門(mén)的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂，不徇私舞弊，不陷害好人，不放縱壞人。

  4、認(rèn)真執(zhí)勤，確保安全。保安在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀(guān)察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。

  5、嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，積極配合班、隊(duì)里做好治安防范工作。

  6、值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。