西方拜訪禮儀

來源：查字典禮儀網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間： 2017-04-20

  作為商務(wù)人士，拜訪乃是家常便飯。如何才能給對(duì)方留下難忘印象西方拜訪禮儀有哪些?下面是小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

  預(yù)約

  這是最基本的禮儀。一般情況下，應(yīng)提前三天給拜訪者打電話，簡(jiǎn)單說明拜訪的原因和目的，確定拜訪時(shí)間，和對(duì)方確認(rèn)以后再前往。

  目的明確

  出發(fā)前對(duì)此次拜訪要達(dá)成的目標(biāo)做到心中有數(shù)。包括溝通思路、想要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果等，并且準(zhǔn)備好相關(guān)資料，在出發(fā)前有必要再檢查一遍，比如名片、合約等等。

  明確目的地路線

  弄清目的地地址，明確路線，以免找不到地點(diǎn)導(dǎo)致遲到。

  注意自身儀表

  一般情況下，登門拜訪時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)著職業(yè)裝，發(fā)型、女士妝容等等均應(yīng)符合禮儀要求，務(wù)必塑造專業(yè)人士形象，給對(duì)方留下好印象，為以后的交往做好鋪墊。

  拜訪過程，拜訪的重頭戲

  時(shí)間觀念

  拜訪他人可以早到10-15分鐘，如果太早，建議先在附近坐一會(huì)兒，以免打斷別人的工作。早到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料，并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。

  值得注意的是：如果因故不能如期赴約，必須提前通知對(duì)方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時(shí)一定要說明失約的原因，態(tài)度誠懇地請(qǐng)對(duì)方諒解，必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間。卓雅君就遇到過類似的情況，在公司等了一天，晚上才打電話告訴我忙別的事情走不開，讓我覺得他不夠尊重我的時(shí)間，進(jìn)而印象大打折扣。

  先通報(bào)后進(jìn)入

  到達(dá)會(huì)面地點(diǎn)后，如果沒有直接見到被拜訪對(duì)象，經(jīng)過秘書或助理通報(bào)后再進(jìn)門，會(huì)顯得比較有禮貌哦!

  舉止得體、大方

  見面后，打招呼是必不可少的，包括遞接名片、握手、介紹等等(具體請(qǐng)見8.03、8.27名片、握手等禮儀內(nèi)容)。在主人的引導(dǎo)之下，進(jìn)入指定房間，待主人入座以后，自己再坐在指定的座位上。

  開門見山

  簡(jiǎn)單的寒暄是必要的，但時(shí)間不宜過長(zhǎng)。當(dāng)對(duì)方發(fā)表自己意見時(shí)，仔細(xì)傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對(duì)方講完以后就不清楚的問題給予解釋。如果雙方意見產(chǎn)生分歧，一定不能急躁，要時(shí)刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。務(wù)必使整個(gè)交流過程愉快、輕松。

  把握拜訪時(shí)間

  以不耽誤被訪者工作為前提，盡可能在短時(shí)間或預(yù)約談好的時(shí)間來把握拜訪時(shí)長(zhǎng)，所以談話應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅。

  拜訪結(jié)束，虎頭豹尾

  起身告辭時(shí)，要向主人表示打擾歉意。出門后，回身主動(dòng)與主人握別，說請(qǐng)留步。待主人留步后，走幾步再回首揮手致意再見。

  注意這些細(xì)節(jié)，能給拜訪對(duì)象留下深刻印象，給以后的合作洽談打下良好基礎(chǔ)。

  送花

  在國(guó)內(nèi)，我們?cè)L親問友常常會(huì)帶上水果或其他食品，而在西方卻不習(xí)慣這些。他們習(xí)慣于給女主人送上一束鮮花。玫瑰花很受歡迎，但是紅玫瑰常用來送給戀人，尤其在德國(guó)，送給女主人紅玫瑰就不合適。一般來說，到西方人家里做客，送郁金香、康乃馨等，基本上都可以接受。另外，西方不少國(guó)家講究送鮮花的枝數(shù)為單數(shù)，只有送往墓地的鮮花枝數(shù)為雙數(shù)。

  進(jìn)門

  按照事先約好的時(shí)間到達(dá)，如無人迎候，應(yīng)在門前按鈴或輕輕敲門。按門鈴時(shí)間不能太長(zhǎng)(以兩三秒為限)，敲門以輕敲三下為好。如無人應(yīng)聲，可稍等片刻，再次按鈴或敲門，需待主人開門，才可進(jìn)入。遲到時(shí)間較長(zhǎng)，如超過10分鐘以上，應(yīng)表示歉意并說明原因。

  進(jìn)門時(shí)，講究女士?jī)?yōu)先，即由主、客雙方的女士先互致問候、寒暄，或先同女主人打招呼，獻(xiàn)上花束，然后是男士問候、寒暄。這時(shí)的見面禮節(jié)，往往是擁抱、貼面或吻面頰，還有可能是男士吻女士手。進(jìn)門以后，男主人會(huì)主動(dòng)照料女客人，如幫助脫大衣等，而女客人應(yīng)當(dāng)從容對(duì)待。男女主人陪同并引導(dǎo)客人進(jìn)入客廳。對(duì)主人家中在場(chǎng)的每一個(gè)人，如老人、小孩都應(yīng)問候，特別是對(duì)主人的小孩，應(yīng)主動(dòng)與之握手、親抱，表示喜歡。

  落座

  進(jìn)門后一般都會(huì)將鞋留在門廳里，主人會(huì)給客人準(zhǔn)備好室內(nèi)拖鞋。在客廳，按照主人指定的座位入座。有男有女的情況下，西方人習(xí)慣同我們一樣，即男陪男，女陪女，形成兩個(gè)談話中心。客廳案幾上備有小吃和飲料，應(yīng)主人請(qǐng)，客人可以品嘗，不必拘泥。過分客氣，會(huì)讓主人心里不自在。對(duì)主人家的貓、狗等寵物，不要主動(dòng)引逗，但寵物靠近客人時(shí)，如不喜歡，不可叫喊，不可有厭惡的表示或轟趕，可請(qǐng)主人幫助處理。

  參觀舉止

  應(yīng)主人邀請(qǐng)，可參觀其廚房、花園、庭院，一般也可使用其廁所，但主人的臥室、子女房間不可隨意進(jìn)入。不可要求使用主人家的電腦上網(wǎng)，不可使用主人的電話機(jī)打長(zhǎng)途電話，也不可主動(dòng)要求主人打開電視機(jī)觀看節(jié)目。

  進(jìn)餐

  西方人舉辦正式家庭宴會(huì)，要排好座次，菜一道一道地上。他們的座次排列與我們不同，常常是女主人作為第一主人，陪同首席男客人，而男主人則位居其次，陪同首席女客人。如果女主人親自下廚，她的座位會(huì)離門口最近，以方便出入。自助餐形式的宴請(qǐng)不排列位次，客人、主人自己各取所需。不論那種情況，客人應(yīng)適當(dāng)贊揚(yáng)主人的廚藝，而凡是贊揚(yáng)過的那道菜，客人必須吃干凈，才算是得體的表現(xiàn)。宴會(huì)上，西方人不再三勸酒，只是敬酒，對(duì)方能喝即喝，不喝也不失禮。但是，凡向人敬酒、要求與人干杯者，必須得把自己的酒杯喝干。參加西方人家宴時(shí)，會(huì)飲酒的客人帶上一瓶國(guó)產(chǎn)名酒助興，是很不錯(cuò)的選擇。

  告別、感謝

  做客時(shí)間結(jié)束，客人與主人握手告別或吻別，離開時(shí)除了口頭感謝主人的接待外，還有一個(gè)我們不太熟悉的習(xí)慣，即客人會(huì)在日后3-5天內(nèi)，給主人寫一短信或寄上名片再次表示感謝，在名片的左下角上，需用鉛筆寫上p.r.(謹(jǐn)謝)兩個(gè)法文小寫字母。

  稱謂：在西方,稱呼是比較籠統(tǒng)的，一個(gè)稱呼可以涵蓋中國(guó)很多稱呼。

  例如，西方稱呼男的為先生，稱呼女的女士或小姐，而在我國(guó)先生第一解釋是教師,是對(duì)教師最古老最悠久的稱謂。

  交際語言：中國(guó)人通常是見面點(diǎn)頭致意，握手或行拱手禮，微微欠身然后握手，而西方人認(rèn)為欠身顯得自卑，擁抱是最常見的見面禮與道別禮，親吻禮與吻手禮也較為常見。

  宴請(qǐng)方面：在西方，通常喝啤酒、葡萄酒，不喜歡勸酒。在中國(guó)，宴會(huì)喜歡共桌共菜，西方則認(rèn)為不合衛(wèi)生，實(shí)行分餐制。

  中國(guó)人宴請(qǐng)時(shí)，觥籌交錯(cuò)，歌舞升平。西方則要求少聲響少動(dòng)作，用餐程序較多。

  日常行為習(xí)慣：日常生活中，中國(guó)人拜訪他人表示熱忱。而西方人在拜訪前，要跟這人預(yù)約，突然造訪會(huì)造成受訪者不快，因?yàn)闀?huì)打亂別人的工作安排。

  西方人比較忌諱別人探聽其隱私。中國(guó)人比較熱情，愿意幫助他人，喜歡詢問別人可有什么習(xí)慣。