蛋糕店員工儀容儀表的規范

來源：查字典禮儀網  發布時間： 2017-04-20

  員工的儀容儀表顯示了蛋糕店的形象，那蛋糕店員工有什么儀容儀表規范呢?下面是小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

  蛋糕店員工儀容儀表規范

  時時注意個人衛生，保持儀容整潔;

  頭發不得染有明顯或夸張的顏色，并應保持干凈;

  女同事長發應束起，不可遮面，男同事前發不過耳、后發不可越領;

  每周修剪指甲(指甲與肉齊)，不可涂指甲油，男同事不可留胡子。

  員工著裝規范

  員工必須穿非喇叭長褲和不露出腳趾或腳跟的平底鞋當值，以不露出腿上任何皮膚為標準;

  當值員工必須穿著工衣，并把拉鏈拉到盡頭;

  穿著工衣時衣領不可豎起，袖子不可折起;

  里面的衣服下擺不可長于工衣，水可以穿帶有帽子的衣服;

  制服袋內只可放價錢牌，缺貨牌，筆，不可放現金、介刀，剪刀，手機等;

  工衣每星期自行帶回家清洗2次;

  除洗工衣外，制服在非使用時應放在后房內，不可帶離店鋪;

  名牌印有員工的姓名，姓名的字體要端正，不可以手寫;

  名牌不可以借給其他同事或使用其他同事的名牌;

  名牌應恰當地夾在衣袋口;

  名牌不可帶離店鋪，洗工衣時應把名牌放在后房;

  舊名牌或爛名牌需交予經理更換新名牌。

  蛋糕店員工行為規范

  店鋪員工必須穿著工衣方可進入收銀柜臺;

  當店鋪發生任何緊急事件后，當值員工需設法通知店務經理;

  員工當值期間，不得隨身攜帶現金;

  空紙盒要疊平及整齊地放置于后房，貨場中不得留有任何雜物;

  不得坐在貨場內或在后房睡覺;

  當值期間不得在后房或貨場內翻看雜志或報紙;

  店鋪內電話不得用于閑談或作其他非公事用途;

  不得在貨場內講粗言穢語、喧嘩、拋擲物件或與顧客爭執;

  穿著制服時，不得在貨場內梳頭、照鏡、搽唇膏或飲食、打手機等;

  工作時手不可放入褲袋或雙手義叉放于胸前，也不能將身體倚傍在墻上;

  辦公時間內禁止飲用含有酒精成份的飲品;

  不得在貨場，后房或店鋪任何地方吸煙;

  不得在貨場內公開談論收銀情況或公司營業情況;

  店務員不得以任何理由開啟，關閉及干擾閉路電視系統;

  在庫房內工作時，應每隔十分鐘到貨場視察店內情況;

  員工若攜手提代或任何包半物品離店時，需讓店務經理或收銀員作例行檢查;

  員工當值期間，應留意店內顧客活動，若發現偷竊行為，應立即報警及通知店務經理。

  蛋糕店員工收銀規范

  1、所有收條必須給予顧客(除特別指示外)

  2、當值收銀的員工，若收銀誤差+5元及以上而無合理解釋的，由經理視乎情況發出勸告信，叵收到假鈔或收銀誤差-5元及以上的，由該員工負責賠償，并由經理視乎情況發出勸告信;

  3、收銀員工必須按公司的規定，將營業額入袋若違反公司規定造成損失的，損失部分由該員工作出賠償。