與同事溝通的技巧研究

來源：查字典口才網(wǎng)  發(fā)布時間： 2017-04-17

  在辦公室里，和同事的溝通是很重要的，因為這不僅會影響人際關(guān)系也會影響到工作的團(tuán)隊協(xié)作。下面小編整理了與同事溝通的技巧，供你閱讀參考。

  日常工作中，盡管同事之間總的愿望和動機(jī)都是一致的，都是為了把工作搞得盡善盡美，但大至思想、觀念、為人行事之道，小至對某人某事的看法與評判，在一些地方總會有所不同的，而這些程度不同的差異都會發(fā)展成為同事間的爭執(zhí)與論辯。而將其極有可能引起不愉快的爭執(zhí)，轉(zhuǎn)變成一種愉快、平和的思想交換，顯然離不開巧妙的攻勢語言。

  萬一你不得不與同事進(jìn)行言辭交鋒，需要注意運用這樣一些攻勢語言的方法和技巧是十分必要的：

  (1)要講曉之以理、動之以情的話，感情攻勢在同事間的交流中是決定性的。居高臨下的不屑眼神，尖刻申斥的口氣，嘲諷甚至侮辱的詞句，這些貌似洶洶，其實正反映了說話人的毫無修養(yǎng)。這時即便你再有理，卻也爭不回哪怕一點點心悅誠服。反而還會引起在場的其它同事的反感。于是乎，勝者猶敗，敗者猶勝。

  (2)既然大家都是同事，同事之間應(yīng)該進(jìn)行平和的思想溝通和交流，要抑揚有節(jié)，不要急于求成。對方滔滔不絕或多有沖撞冒犯之時，盡管任其發(fā)泄，自己在旁心平氣和，處之泰然，盡量以柔和禮貌的語言來表達(dá)自己的意見。所謂不打不相識，同事與同事間通常正是在這種貌似攻勢的激烈爭執(zhí)中達(dá)到了心靈的溝通和思想觀念的交流，反倒越吵越了解，越爭越感覺痛快，與以前的和平共處階段相比起來還要互相尊重和信任。所以從某種程度上講，機(jī)智靈活地運用攻勢語言與同事在爭執(zhí)中進(jìn)行交流，在辯論中得以溝通，實在不失為辦公室中一種樹立威信、結(jié)交知己的好辦法。

  不管在什么情況下，創(chuàng)造與保持友善信任的說話氛圍都會有易于交流思想，對事物的看法就易于達(dá)成一致，行為也容易協(xié)調(diào)。例如：通過先抑后揚，先肯定優(yōu)點，再談出現(xiàn)問題的說話順序，就有助于減少對方的抵觸與反感。使其感受到你的善意，氣氛和諧，這樣對方就會很容易、冷靜地接受自己的建議。

  1、常微笑和對方有眼神交流

  俗話說的好：抬手不打笑臉人，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學(xué)會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。

  2、在涉及具體個人的是非八卦巧妙地保持中立

  這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時，要學(xué)會巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌菏敲?，對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之，要學(xué)會參與但不摻和。

  3、關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情

  把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。

  4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

  如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥一些小技巧和小經(jīng)驗的交流，立馬讓你們話如泉涌。

  5、自己要調(diào)整心態(tài)別先入為主地認(rèn)為和同事無話可聊

  在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。

  6、面對不同年齡層的人聊不同的話題

  和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。

  7、切忌：千萬別聊同事的隱私少談本單位的事情

  同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見的時候也要三思而后行。你怎么對人，人家怎么對你。