跟人溝通困難怎么辦

來源：查字典口才網  發布時間： 2017-04-17

  學習口才，常用于人與人之間的溝通，溝者，構筑管道也;通者，順暢也。什么是溝通?就是說別人說對方想聽的，聽對方想說的。下面小編整理跟人溝通的技巧，供你閱讀參考。

  1 了解人和人性---人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍

  2 要學會引導別人談論他們自己---與別人交談時他們最感興趣的話題是他們自己盡量使用這些詞：您或您的而不是我、我自己，我的。

  3 學會重要贊許和恭維他們---關心他們的家人，在回答他們的話之前，請稍加停頓，表現出專注傾聽并認真思考他說話的樣子。肯定那些等待見你的人們：對不起，讓你久等了

  4 學會贊同和認可---當你贊同別人時，一定要說出來。當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯誤時，要敢于承認。避免與人爭論。

  5 學會聆聽---注視說話人，不要打斷說話者的話題，巧妙、恰如其分的提問。用心聆聽,了解對方脾氣、性格,同時可發掘對方的需求,發現別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達成目的,以及如何幫助他。

  6 學會引用他人的話---讓別人來替你說話。通過第三者的嘴去講話，無形中加強描述事實的真實性。例如：如果有人問你，這產品的質量到底如何，可以這樣回答：我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。

  7 告訴人們為何要同意和答應你---問一些只能用對來回答的問題。讓人們在兩個好中選擇一個。在二擇一中期待人們對你說好，并讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。

  8 微笑面對比別人---用笑容來創造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛，關鍵一點在于適時。

  9 贊美別人要真誠---贊揚行為本身，而不要贊揚人。贊揚要及時，不要隔得太久。另外，請養成每天贊揚三個不同的人的習慣。

  10 在批評別人時，必須在單獨相處時提出---不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點面子。批評前稍微贊揚，批評時對事不對人。并且告訴對方正確的方法，妥當處理。

  11 表達謝意時態度要真心---注視著你要感激的人。致謝時要說出對方的名字。盡力致謝。

  12 給別人留下良好的印象自信---不管是自身還是自己的職業都要真誠，不必過分急躁，不要通過貶低別人來抬高自己，不要打擊任何人、任何事。

  13 一定要明白和清楚你所說的內容---該說的話說完后，就馬上坐下。說話時，請注視著聽眾。談論一些聽眾感興趣的話題。不要試圖演講。

  14 與人溝通的原則---20%問問題，80%傾聽，學會聽話，勿打斷他人，勿指出他人的錯誤，勿猜測對方的心意。

  十種最有效的溝通技巧

  1、講出來，不憋著。不讓成見惡化成偏見。

  2、不責備不抱怨，反之只會使事情惡化。

  3、互相尊重是溝通的基礎。

  4、絕不口出惡言;

  5、不帶個人情緒溝通;

  6、確保溝通在理性基礎之上;

  7、承認我錯了，這可打開不少死結;

  8、說對不起。是最好的軟化劑;⑨耐心;⑩關愛是最偉大的治療師。

  溝通三原則

  1.面對問題，而不要回避矛盾。

  2.解決問題，而不是證明對方的錯誤。

  3.換位思考，而不要固執己見。從本質上說，溝通不是說話，而是改變行動。真正的溝通者關注溝通的效果。

  人際溝通的4大黃金原則

  1)告訴別人你是誰(就是使大家都知道你的原則，你不能接受什么，你不可失去什么);

  2)學會感激(時時對自己的現狀心存感激，同時也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情);

  3)慣子如殺子(做人不能太一廂情愿了，一廂情愿是一種主觀的做法);

  4)一切著眼于未來。