客戶吃飯應酬技巧
來源:查字典口才網 發布時間: 2017-04-17
在職場或者商場,陪客戶吃飯應酬是免不了的,那么怎么做才會比較好?下面小編為大家整理了一些客戶吃飯應酬技巧資料,希望對你有幫助。
客戶吃飯應酬技巧
1.根據你的客戶類型分類儲備匹配飯館
A級 最大最重要的合作伙伴,起到決定作用的領導
B級 重要的合作伙伴,你所在產業的上下游合作客戶
C級 剛接觸的潛在客戶中高層,一般客戶
根據你的客戶分級在你所在的城市挑選合適的飯店尤其是會所,每個級別的客戶儲備兩到四家匹配的選擇。
比如有的行業,A級客戶相對級別較高,這類領導很注意政策和隱私性,忌諱奢華,所以可以后兩種對策,一種是很高檔的私人會所,需要會員制的那種;一種是農家樂私房菜,有的在江邊,有的在郊區,這一種,非常合這種最高層領導的口味。
B級客戶你就選擇這個城市普通人都能叫的出來的認為最好的飯店,例如五星酒店的配套餐廳,里面要有能夠點的出來的所有菜品,例如海鮮,例如燕窩魚翅,山珍海味等。
C級客戶可選擇菜系,如比較熱門的本地菜,粵菜,湘菜,川菜,養生菜等。
為什么要做這個提前分類,你會發現會事半功倍,因為當你肚子里有了以上十家左右的飯館之后,所有的事情都變得很簡單,記住,如果這種飯局還需要你老板想地方,基本上,你也不太有能經常陪同組局的空間,所以,要肚子里有貨隨時給老板選。
2.提前聯系這些飯館,定包廂,定位置,讓他們提前給你推薦一個點菜經理。請注意,一定要經理級別。然后,如果你也是第一次去的話,請提前半個小時提前到,這個時間用來干嘛?跟點菜經理溝通好嗎!就算你完全不懂點菜規則,但你可以告訴他你的飯局人數,你的預算,最關鍵的是,你要求這局飯體現出來的品質!如果這次飯局點完之后完全達到了你的要求甚至超出了你的預期,留這個經理的電話,并把你的電話給他。從此他就會成為你在這一家的最直接的點菜顧問。
點菜經理一般都是女性,挑一個機靈挺好的,到了最后你會發現,她不僅能幫你體面的點菜,甚至于還能幫你活躍氣氛承擔一部分盡興工作,你要給她表現的空間甚至給她介紹客戶,她會從最大利益的角度為你著想。
我個人的意見是,以上兩步比飯局中其他的注意事項更為重要。
3.雖然你已經有了好幫手,但是點菜的規矩和菜單,你要懂。為什么?因為我們掏了這么大的價錢做客情,必須得讓領導客戶知道,你有多周到有誠意。具體怎么點菜其他回答有介紹,還算比較準確,菜量要大于夠吃的量,要有湯,紅白肉,魚或者海鮮,涼菜,小點,最好還有五谷雜糧,當地特色小食等。有經驗的點菜經理會記得每個盤子的形狀,所以她會根據包廂桌子大小確定擺盤之后的整體形狀,要看起來豐盛又體面。然后這時候你要發揮作用了,你要熟悉每個特色菜的名字和原料,甚至于淵源和功效,在重要的菜上來的時候,你要向桌子上最重要的那個人介紹,是什么,有什么特色,你為什么點,讓他覺得是特別為他點。
以上比你會自己點菜還要重要,基本上就在場的所有人會覺得你很懂飯局文化以及會吃,好處是,以后這個領導有他自己的重要飯局很可能會邀請你作陪。
4.喝酒。這個就不說了,中國是一個酒文化的人脈場,既然你都出席了,就別矯情別夸大你那膚淺的自尊心,該喝就喝,也別太因為酒場上的黃色笑話表現出蠢蠢的反應,兩個選擇,可以意會但不接話,實在不行就賣萌裝傻,絕對不要冷場。如果在場有你的高級領導,注意,你的吹捧對象是你的領導,吹捧方向是,我們領導多牛逼,但我們領導覺得您多牛逼。能夠在場合照顧好自己領導的人,在場所有人不僅會覺得你服務好,更關鍵的是,帶的出手。結果是什么呢?還是如上, 領導會喜歡帶你出席。然后新結識的領導客戶會考慮邀請你參加他的飯局。
5.你去結賬你去結賬。而且要在飯局接近尾聲的時候不經意的出去結賬。
6.還忘了一點,這點應該是第三點的,就是安排參加飯局的人員。根據對方的級別以及素質,一定要帶對人。基本上漂亮的女孩子是肯定要的,為什么,第一,制造談資,沒人愿意在飯桌上談具體生意,但是卻可以談合作意向。有些你不方便說的話,讓這些漂亮的女孩說,就算說的不合時宜,誰會對漂亮女孩發火?第二,這些女孩還容易得到這些領導的聯系方式。讓他們與這些客戶領導保持日常聯系,誰會拒絕美女噓寒問暖表達崇拜?具體尺度到,再想約飯局,這些女孩能約的出來。你問我為什么?難道你想自己每天來做這些低姿態的事情嗎?!所以,飯局的工種也有分工,你要表現出你對資源的運作能力,這些資源包括,飯店,點菜,服務,公關團隊的優質性。
客戶吃飯應酬點菜技巧
1.根據你的客戶類型分類儲備匹配飯館
A級 最大最重要的合作伙伴,起到決定作用的領導
B級 重要的合作伙伴,你所在產業的上下游合作客戶
C級 剛接觸的潛在客戶中高層,一般客戶
根據你的客戶分級在你所在的城市挑選合適的飯店尤其是會所,每個級別的客戶儲備兩到四家匹配的選擇。
A級客戶:
對我的行業而言,A級客戶相對級別較高,這類領導很注意政策和隱私性,忌諱奢華,所以,我想對儲備的是兩種,一種是很高檔的私人會所,需要會員制的那種;一種是農家樂私房菜,有的在江邊,有的在郊區,相信我,這一種,非常合這種最高層領導的喜愛。
B級客戶:
B級客戶你就選擇這個城市普通人都能叫的出來的認為最好的飯店,例如五星酒店的配套餐廳,里面要有能夠點的出來的所有菜品,例如海鮮,例如燕窩魚翅,山珍海味等。
C級客戶:
C級客戶可選擇菜系,如比較熱門的本地菜,粵菜,湘菜,川菜,養生菜等。
為什么要做這個提前分類,你會發現會事半功倍,因為當你肚子里有了以上十家左右的飯館之后,所有的事情都變得很簡單,記住,如果這種飯局還需要你老板想地方,基本上,你也不太有能經常陪同組局的空間,所以,要肚子里有貨隨時給老板選。
◆2.提前聯系這些飯館,定包廂,定位置,讓他們提前給你推薦一個點菜經理。
請注意,一定要經理級別。然后,如果你也是第一次去的話,請提前半個小時提前到,這個時間用來干嘛?跟點菜經理溝通好嗎!就算你完全不懂點菜規則,但你可以告訴他你的飯局人數,你的預算,最關鍵的是,你要求這局飯體現出來的品質!如果這次飯局點完之后完全達到了你的要求甚至超出了你的預期,留這個經理的電話,并把你的電話給他。從此他就會成為你在這一家的最直接的點菜顧問。
點菜經理一般都是女性,挑一個機靈挺好的,到了最后你會發現,她不僅能幫你體面的點菜,甚至于還能幫你活躍氣氛承擔一部分盡興工作,你要給她表現的空間甚至給她介紹客戶,她會從最大利益的角度為你著想。
我個人的意見是,以上兩步比飯局中其他的注意事項更為重要。
◆3.雖然你已經有了好幫手,但是點菜的規矩和菜單,你要懂。
為什么?因為我們掏了這么大的價錢做客情,必須得讓領導客戶知道,你有多周到有誠意。具體怎么點菜其他回答有介紹,還算比較準確,菜量要大于夠吃的量,要有湯,紅白肉,魚或者海鮮,涼菜,小點,最好還有五谷雜糧,當地特色小食等。有經驗的點菜經理會記得每個盤子的形狀,所以她會根據包廂桌子大小確定擺盤之后的整體形狀,要看起來豐盛又體面。
然后這時候你要發揮作用了,你要熟悉每個特色菜的名字和原料,甚至于淵源和功效,在重要的菜上來的時候,你要向桌子上最重要的那個人介紹,是什么,有什么特色,你為什么點,讓他覺得是特別為他點。
以上比你會自己點菜還要重要,基本上就在場的所有人會覺得你很懂飯局文化以及會吃,好處是,以后這個領導有他自己的重要飯局很可能會邀請你作陪。
◆4.喝酒。
這個我就不說了,中國是一個酒文化的人脈場,既然你都出席了,就別矯情別夸大你那膚淺的自尊心,該喝就喝,也別太因為酒場上的黃色笑話表現出蠢蠢的反應,兩個選擇,可以意會但不接話,實在不行就賣萌裝傻,絕對不要冷場。
如果在場有你的高級領導,注意,你的吹捧對象是你的領導,吹捧方向是,我們領導多牛逼,但我們領導覺得您多牛逼。能夠在場合照顧好自己領導的人,在場所有人不僅會覺得你服務好,更關鍵的是,帶的出手。結果是什么呢?還是如上, 領導會喜歡帶你出席。然后新結識的領導客戶會考慮邀請你參加他的飯局。
◆5.你去結賬你去結賬。
而且要在飯局接近尾聲的時候不經意的出去結賬。
◆6.還忘了一點,這點應該是第三點的,就是安排參加飯局的人員。
根據對方的級別以及素質,一定要帶對人。基本上漂亮的女孩子是肯定要的,為什么,第一,制造談資,沒人愿意在飯桌上談具體生意,但是卻可以談合作意向。有些你不方便說的話,讓這些漂亮的女孩說,就算說的不合時宜,誰會對漂亮女孩發火?
第二,這些女孩還容易得到這些領導的聯系方式。讓他們與這些客戶領導保持日常聯系,誰會拒絕美女噓寒問暖表達崇拜?具體尺度到,再想約飯局,這些女孩能約的出來。你問我為什么?難道你想自己每天來做這些低姿態的事情嗎?!
所以,飯局的工種也有分工,你要表現出你對資源的運作能力,這些資源包括,飯店,點菜,服務,公關團隊的優質性。
至于想談成合作一定要安排的第二場(夜場酒局)這里就不提了,改天我再開個問題專門回答。
總之,以上注意事項僅供參考,你可以根據自己的優勢組合調整作用,但最重要的原理就是你要搞清楚你來吃這頓飯的目的。
你不是來蹭飯的。不是來吃燕窩魚翅山珍海味的。不僅僅是來點菜服務的。不僅僅只是要組織好這一場飯局的。你來的唯一目的,就是最大可能展示你自己。讓你的領導你請的領導認可你,不僅僅認可你在飯局上的必不可少性,還有,你能把不同資源整合到一起的,你能把相關利益領導客戶引薦組成一個飯局的,可被利用性。
別覺得難聽,這是飯局的本質,如果你能做到以上,并且,對這種飯局有發自內心的熱愛并且能從中滋養,你就能如魚得水游刃有余。
別看我,我能做到,但我每天都覺得好惡心。對我而言它不是滋養而是消耗,但它是我最珍貴的經歷。這半年時候給我帶來的最大收益是,將心比心。我能理解這個社會上更多的荒誕不經和情非得已,沒有任何一種形式值得被輕視,也沒有任何結果可以不付出努力。
希望我也能克服我自己的問題。