班主任與領導和同事的溝通藝術

來源：查字典班主任網  發布時間： 2017-03-21

  溝通，是人世間最美麗的交往技巧；溝通，也是班主任工作的一把金鑰匙。班主任做好了與學生、與家長、與領導和同事間的各種溝通工作，就做好了班主任工作的一切。

  學校領導是學校管理系統中最高層次，處于統攬學校全局的重要地位，擔負著整個學校教育工作的重要任務。班級是學校工作的有機組成部分，班主任是學校領導進行各項教育工作的得力助手。因此，班主任協調好與學校領導的關系，不僅有利于學校教育工作的順利開展，還有利于班級的工作得到領導的支持和關心。如果班主任工作能夠得到領導的支持、理解和鼓勵，就會使班主任更全身心地投入，從而促進班級教育管理工作的順利進行；反之，如果班主任與學校領導之間關系處理得不好或發生矛盾沖突，往往會影響班主任的情緒。使之陷入煩惱，降低其工作熱情，直接影響他們的工作。所以，班主任應該重視與學校領導協調好關系。那么，班主任應該掌握哪些協調與學校領導關系的藝術呢？

  一、擺正位置，樹立尊重和服從意識。

  建立和發展與領導的良好關系，是班主任協調關系的重要內容。學校的領導一般不止一個，而是一個班子，有負責全面工作的，有負責某個方面工作的。要協調好與領導的關系，就要協調好學校各級領導部門和班子的關系。首先，要端正動機，不要從個人的目的或者私利出發去搞關系，不要為了討好一視同仁地對待所有領導和各級領導部門，不要根據權利的大小，看人下菜碟，更不能為了討好某個領導或者某些部門，隨意議論或貶低其他領導或其他部門。其次，要有尊重和服從意識。下級服從上級是基本的組織原則，班主任要認真理解和執行領導的意圖，若領導的意見是正確的，就結合班級實際執行；若對領導下達的意見有不同看法，可以與領導及時交換意見，以達成共識，切忌散布不負責任的言論。領導有困難或者工作有失誤時，不拆臺、不看笑話，要主動排憂解難，幫助化解矛盾。再次，班主任工作要按照領導分管系統向分管領導請示匯報，一般不要越級請示或者匯報工作，以避免造成不必要的誤會和麻煩。

  二、角色互換，相互理解。

  班主任和學校領導都在各自不同的崗位上承擔不同的社會角色，由于角色地位的不同，角色任務、角色責任也不盡相同，學校領導更多的是站在學校全局的角度來籌劃、部署工作，而涉及某個班級的具體的教育管理就不可能面面俱到；而班主任面對的是一個班級，考慮問題總是從本班工作的實際需要出發，而往往學校全局的情況缺乏了解和掌握。因此，兩種角色考慮問題的角度就會有所不同，由此產生矛盾或者沖突。比如：差異學生的分班搭配、各任課教師的安排、學校衛生包干區的劃分、學校各種活動的評比等等，均會涉及班級的局部利益，可能會出現某些不合理性，也有可能讓有的班級在某些方面發揚風格，作些必要的讓步。這對班級來說，可能是“吃虧”或“不合理”的。但是，如果站在領導的角度來看。這樣做是“合理的”、“必須的”。何況，合理本身就是相對的。這就需要班主任有全局意識，要能夠設身處地、將心比心，以“角色換位”來考慮問題，這樣就不會產生心理的不平衡、抱怨乃至情緒低落而影響工作。相反，要以熱情的態度、寬廣的胸懷理解和支持領導作出的決定，并想方設法把班級的工作做好。

  三、校領導溝通，摸清領導的意圖。

  班級管理工作繁瑣細小，班主任始終處于與學校各部門各層次的領導打交道的過程之中。班主任結合實際工作應主動與學校領導溝通，摸清領導的工作意圖，只有這樣，才能提高工作的實效。班主任在開展工作過程中應多請示領導，有機會多與領導閑談，在請示與閑談之中領會領導對班級工作的任務與要求，把領導的意圖溶于自已的工作之中。還有，班主任應及時把有關班級管理工作的意見、建議與要求（包括來自學生的）反映給相關領導，以供領導決策之用，為學校班級管理工作的順利開展作點貢獻。

  四、強化責任，有所作為。

  協調好與學校領導的關系，重要的一點是強化責任意識，立足班級這一基層崗位，認認真真、踏踏實實地履行好班主任的職能，包括教育、管理、協調和活動職能，并且要結合班集體實際，創造性地開展班級工作。學校的一切工作都是要通過各部門的通力協作，尤其是學校的基層組織班級來完成的。班主任是學校的基層工作者，班主任的工作的責任心、工作態度、是否能夠創造性地開展班級工作，直接影響到學校各項工作的完成，影響到學生的成長，影響到班主任與學校領導的關系。因此班主任要服從學校領導的統一部署，接受統一安排，勇于挑重擔，盡心盡責地完成各項教育工作。馬卡連柯指出：“要想使從事教育工作人員成為善盡職責、嚴肅認真的教師，只有一條路可走，那就是把教師團結在一個集體里，團結在教師集體里的一個中心人物——校長的周圍。”班主任不僅要積極主動、創造性地做好工作。同時，應該謙虛地接受學校領導的指導。一般來說，班主任工作越干得好，業績越突出，領導就越滿意、放心，就越能得到領導的重視和支持，上下的協調溝通渠道就會更多、更暢通和更有效。

  協調各方面的力量共同做好教育工作，是班主任工作的一項重要任務。和科任老師溝通，處理好與科任老師之間的關系，協助科任老師做好工作也是班主任工作職責的一部分。同時，科任老師關心和參與班級建設，并與班主任密切配合，協調一致，對于班集體的形成、鞏固和發展也有著十分重要的作用。那么班主任應如何聯系科任老師呢？

  一、班主任和科任老師經常聯系的必要性

  在教學實踐的每個環節上，科任老師作為教育的實施者，必然要同時擔負起教書和育人的雙重任務。因此班主任只靠個人的力量來完成對學生的全部教育任務是不可能的。而班主任處于班級管理的中堅力量，應協調好班主任與科任老師、科任老師與學生的關系。從工作角度看，科任是班主任的同事；從教育角度看，班主任和科任老師是“同一戰壕里的戰友”。只有擁有共同的目標，心往一處想，勁往一處使，才能形成合力，正常開展各項班務工作。如果班主任與科任老師之間缺乏溝通，就會存在隔閡，甚至產生對立情緒，雙方必然產生排斥心理。如果雙方將這種緊張、消極情緒帶到班級工作或所教課程上，其嚴重后果不言而喻。因此，班主任要與科任老師經常保持聯系，營造一種心心相印的氛圍，使彼此心理相容，情緒愉悅地投入到工作中去。

  二、班主任與科任老師聯系的主要內容

  班主任和科任老師聯系，應從哪些方面入手呢？

  1.班主任應幫助科任老師了解學生。班主任因其工作關系，往往對學生比較了解，對學生的各方面情況，諸如學習、生活、性格、家庭都掌握了一定的資料，能做到心中有數。而科任老師因為與學生接觸少，一般不了解學生，甚至連名字都叫不上來。因此，要取得科任老師的配合，班主任就要盡量幫助科任老師了解學生，創造條件讓科任老師接觸班級事務，接觸學生。班主任尤其應向科任老師說明班級某些特殊學生的情況，如單親家庭的學生、性格怪異的學生、潛力較大的學生等。班主任可通過各種渠道，借助各種機會讓科任老師了解學生，了解班級，使科任老師有可能，也愿意協助班主任搞好班級工作。

  2.班主任應向科任老師傳達班級管理思路和發展方向。班主任應通過主題班會、班干部會議等形式醞釀班級管理的基本思路，如班訓、班規、班級奮斗目標等。班主任應認真整理，并交科任教師討論，最終定稿后在科任教師會上傳答。這樣更有利于科任老師有清晰的思路配合班級管理。

  3.班主任應恰當反映，慎重轉達學生對科任老師的意見。每位科任老師的教學工作有長，自然也有短。這一點，學生的感覺是靈敏的，他們會及時而又毫無保留地反映到班主任老師處。作為中樞站站長的班主任，如果不及時轉達學生的意見，不僅存在的問題得不到迅速解決，也不利于科任老師改進教學方法提高教學水平。但如果轉達時的場合不恰當，言語不委婉，不僅達不到預期的目的，還會影響科任老師的工作情緒，影響師生關系。班主任應選擇合適的場合，采用恰當的方式將學生的信息反饋給科任老師。

  4.班主任應多傾聽科任老師對班級的建議，并可為科任老師分配適當的任務。班主任應該及時主動地征求科任老師對班級工作的意見和建議，并盡可能采納實施，使科任老師感到他們的意見能受到尊重。如某些科目的課堂紀律差，班主任要及時向科任老師了解具體情況，發現問題，及時處理；班委的決定和班級要進行的重大活動都應該事先聽取科任老師的意見，采納科任老師的建議，爭取科任老師參加；其他如評選“三好學生”，“優秀學生干部”，期末學生鑒定等工作都可征求科任老師的意見。班主任還可根據班級情況給科任老師安排適當的任務。如有時班主任感覺很棘手的問題請科任老師出面反而更見效，有些學困生和心理不健全的學生分給科任老師教育，既能減輕班主任工作的負擔，又能提高科任老師參與班級管理的熱情，同時也能增進師生之間的感情。

  5.班主任應妥善地處理科任教師和學生之間的糾紛。學生和科任老師之間有時可能會發生沖突和誤解，學生不易用接受科任老師的教育。這時班主任應細致了解情況，并根據事實作出客觀公正的處理。要達到使科任老師滿意，當事學生心悅誠服，全班同學信服。不能聽了科任教師匯報后，就不分青紅皂白地找當事的學生或在班上公開訓斥，那樣做問題不僅得不到解決，反而會使學生誤認為，一定是科任教師向班主任“告了狀”，因而產生逆反心理，達不到應有的教育效果。對學生的處理方法應征得科任老師的理解，還應做好學生的善后工作。

  三、班主任和科任老師聯系時應注意的問題

  1.班主任和科任老師的聯系要保持經常性。班級管理的復雜性和多變性決定了班主任和科任老師必須經常聯系。班主任決不能認為開一次科任教師聯系會就一勞永逸了。班主任既要監控好學生，又要督促好科任老師，使班級管理能按既定的目標落實下去。

  2.班主任要給科任老師參與班級活動的機會，想方設法密切師生關系。可邀請科任老師參加班級舉行的各種活動，如主題班會、郊游、家長會、聯歡會等；邀請科任老師一起到該科學習差的學生家里做家訪，在學生家長來校了解學生情況時及時與有關科任老師聯系，向他們提供了解學生家庭的機會；平時找違反紀律或不交作業的學生談話時也可以邀請有關科任老師參加，共同進行，增加科任老師的威信。教師節，學生常常記住了班主任，而常常忽視了科任老師，這時，班主任就應該讓班長代表全班同學向老師獻詞，同學代表宣讀給任課老師的慰問信，向老師們贈送一些自己制作的小禮品。

  3.班主任要虛心誠懇，直面自己工作中的失誤。科任老師最能體驗到班級工作的優劣。作為班主任要冷靜聽取科任老師的提醒、建議甚至批評。真相面前，班主任不要認為這是給你難看，要虛心、謙遜，千萬不要用諷刺挖苦別人的方法來文過飾非，給自己開脫。

  四、班主任和科任教師聯系的一些技巧

  1.班主任要多為科任老師服務。科任老師往往教的班級較多，輔導、檢查很難做到及時，班主任要主動分擔一些，當然這些工作不一定非班主任親自去做，可利用班干部、科代表，只要班主任參與，就使學生的重視程度提高。班主任還應多給科任老師一些活動的時間。班主任應做到自己的學科在課內完成，不占用課下時間，將更多的時間留給科任老師。特別是在科任老師有病或有事時，主動安排好該學科的學習活動。遇到需調課時，應想辦法滿足科任老師。

  2.班主任應想方設法在學生面前樹立科任老師的威信。班主任在學生心目中往往是第一位的，班主任要利用自己的威信來樹立科任老師的威信。在和學生閑聊時和家長會上稱贊科任老師的人品和能力，往往比在班會上的說教效果更好。若班主任總擔心自己的威信會被科任老師超過，一旦有一天被學生覺察到你的自私，你的擔心就成了現實。一個總欣賞別人的人，他會得到更多的人的欣賞。

  3.班主任應妥善解決問題和矛盾，切忌打小報告告狀。班主任與科任老師相處，一定會遇到一些不盡人意的事情，如有的班主任不滿意科任老師的某些做法，是常有的事。這時，班主任要看到別人的優點，找適當的機會和恰當的方法，把問題擺到桌面上。誠心誠意，感動科任老師。那么，科任老師的積極性就會被調動起來。只要班主任把科任老師的積極性調動起來，就等于找到了管理和建設班級體的動力源。倘若班主任經常抱怨科任老師，甚至向領導打小報告，顯然是非常危險的，并極有可能影響科任老師的工作熱情。

  4.班主任應主動成為科任老師的知心朋友。班主任和科任老師的合作往往有幾年的時間，其間交往的頻律自然很高，極有可能在長期的合作中產生真摯的友誼。倘若班主任和科任老師之間能像朋友一樣暢所欲言，直言不諱，做到心胸坦蕩，推心置腹。何愁班級沒有凝聚力？因此班主任應主動創造一些機會，讓班主任和科任老師成為娛樂伙伴、酒肉朋友、知心聊友、工作戰友。果真如此，班級管理將顯得非常和諧。

  綜上所述，班主任與領導和科任老師的溝通是一門藝術，班主任運用好了這門藝術，必將使工作高效而愉悅。