班主任工作案例：我們需要理解與溝通

來源：查字典班主任網  發布時間： 2017-03-21

  當學生與科任老師發生矛盾之后……

  孩子們，今天老師想對你們說……

  今天班里發生了很多事情，很多同學的情緒都有波動，孩子們，老師理解你們；孩子們，聽老師對你們說：

  今天我的心情很復雜。真的，上周老師為你們的表現而倍感欣慰，我們絕大多數同學的努力也確實取得了成績。直到上周五，我們班的成績始終居于全校最高。所以，你們應當理解老師在上午聽到這個消息時的心情了么？從幸福的頂峰直接跌倒谷底！！

  老師和你們的心情一樣，你們對集體榮譽的在意和維護讓我感動，某些老師的作法也確實不妥，老師和你們有著同樣的委屈和氣憤。所以就在上午，在你們還不知道的時候，我就已經找過學校，找過相關老師，為我們班的榮譽據理力爭過了。（孩子們，你們不知道我今天說了多少話，很多老師都說：我為我個人的利益從來沒有這樣爭取過。但這次不同，這次是為我們班，我們的集體。）

  孩子們，中午我告訴了你們這個消息。你們的反應在我意料之中，合情合理，老師理解。但我也一定要勸阻你們。因為，我們要想一想，過激的反應，有什么作用嗎？除了發泄情緒，其他于事無補。我們長大了，我們應當學會用合理有效的方式來解決問題，而不是激化矛盾。你們能明白嗎？下午的課上，老師不是在批評你們，而是在教給你們，有些時候、有些事情，我們應當怎樣面對。

  痛定思痛，老師想的最多的還是在想：犯錯誤的同學，你們真正真正得到教訓了嗎？我們需要怎樣做才能杜絕此類事件再發生？老師今天在課上也說了，我們為學校做了怎樣的保證，也就是以全班同學的名譽下了賭注。我們一定要做到！但是只要有一個人違紀，就可能會抹殺全班同學的努力。所以，我們在接下來的時間，就一定要竭盡全力，每個同學的一舉一動一言一行，一點點細微的差錯，都會直接影響到我們班集體，都不能夠出現！！

  所以我們要關注每一位同學，特別是那些自律能力較差、常犯錯誤的同學：一方面你們要嚴格要求自己：遵守學校紀律，不給班級抹黑；另一方面，其他同學和老師也要時時提醒和幫助他們。只有這樣，我們的班集體才會越來越好。只有這樣，才能實現老師今天給學校許下的諾言！

  為了集體的榮譽，讓我們一起努力吧！

  學生的反饋

  老師你的憂慮我們懂,我們也正在的努力去改爭取做到最好，以前我們得不到好的教育而現在我們換了新校長現在學校的風氣全變了，比以前好了千倍百倍所以我們每個人都在很努力的去改變，謝謝您對我們的付出，今天的做法我們可能是不對，但是體育老師的做法太讓我們不滿了.不過您放心吧我們不會在和他鬧了我要讓他看看我們班到底是個什么班！！

  回復：對！這就是老師想要的態度，你能這樣想老師就很放心也很高興了！我們要用實際行動來證明一切！！

  反正今天我就是忒委屈，心里邊擔心著我哥還得上學還得找所以的老師背課文還得看著班里還得給給家里安慰成天的我雜就那么多的事呢！老師今天我不是針對你的，就是納悶了他雜就這樣呢！可能我可能有做的不對還請您諒解

  回復：老師永遠都不會生你的氣的。只是：牢騷發完了，該念的書還得好好念，該背的課文還得背，班里該管的事可不能真不管啊，要不老師指望誰去啊有什么委屈跟我說，幫你想辦法出氣，別自己悶著

  是他不對，我也很憤怒。但事情已經過去了，再生氣就是拿別人的錯誤懲罰自己了，不值得。再有我們要注意溝通的技巧，要盡量做到把事情說清楚又不會讓別人挑出毛病，是不是？

  老師我懂了，謝謝您了，我知道該怎么辦啦！