班主任如何“召見”家長很有講究

來源：查字典班主任網  發布時間： 2017-04-28

班主任如何“召見”家長很有講究

  日前，一名家長急匆匆地走進嵊州市家教心理咨詢中心沈彪的咨詢室，幾乎帶著哭腔對他說：“我被兒子的班主任叫去學校溝通，結果被眾多老師‘批斗’。以后都不敢去學校了，我該怎么辦？”沈彪說，最近他接待了不少這樣的家長，都是子女在學校表現不好被老師叫去，說是溝通，但最后成了眾多老師“批斗”對象，弄得很尷尬。

  昨天找到沈彪的這位家長說，她兒子在該市某初中學校上初二，平時比較叛逆，不太遵守課堂紀律，經常被老師批評，后來學習成績也有所退步。于是班主任讓家長去學校進行商量。當家長走進教師辦公室時，她發現除了班主任還有其他不少任課老師。她說，不等班主任通報完兒子的情況，其他老師便參與進來了，這個說你兒子不遵守紀律，那個說你兒子如何如何不好，后來簡直成了對她的“批斗會”。她告訴沈彪，兒子學習退步自己已很不好受，本想好好與老師溝通，共同管教兒子，而這樣被大家說了一通，不僅沒有解決問題，自己也感到無地自容。這位家長還說，她是比較外向的一個人，不怕與人打交道，但她現在很怕接到班主任的電話，如果想知道兒子在學校的表現，就委托別人進行側面了解。

  作為家庭教育專家，沈彪尤其重視家長的“待遇”。在他看來，有些班主任喜歡把家長叫到學?！皽贤ā?，結果家長間接成了老師們“批斗”的對象，老師們你一句我一句地指責孩子這不好那不好，弄得家長無法解釋無法招架，十分狼狽。他認為，如果需要家長配合，班主任有時間最好能多開展家訪，如果把家長請到學校，也要一對一地交流和商量，給家長一個體面和尊嚴。沈彪告訴記者，他經常會去一些學校作家庭教育方面的講座，每次他會建議學校設立一個家長接待室，創造家長與班主任一對一交流的機會。

  令沈彪欣慰的是，這個問題已經引起了一些學校的關注。嵊州市逸夫小學教導主任張利勇負責學校家庭教育工作，他告訴記者，雖然目前學校還沒有設立家長接待室，但學校要求班主任在與家長溝通時講究方式方法，避免對家長的說教。他表示，學校正考慮在下半年設立家長接待室。據他了解，目前還沒聽說周邊學校設有家長接待室的，但他在北京一些條件好的學校見過，覺得人家在這方面已經走在前面了。


         班主任與家長溝通之我見

  教育是家長與學校的聯合教育，兩者缺一不可。班主任與家長的溝通成為連接學校與學生家長的重要橋梁。所以，與學生家長進行溝通是班主任班級管理工作中的一項非常重要的組成部分。只有與家長進行良好的溝通，才能為家長所理解和鼎力支持，正所謂“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。本文擬將溝通的理論與實踐相結合，談一談班主任與家長溝通的一些基本感悟和認識，庶幾拋磚引玉。

  一、注意針對家長的不同實際情況采用有針對性的溝通策略。

  溝通的第一個環節就是表達。這當中首要的問題是和誰表達，也就是溝通對象是誰。每個家庭各有不同，學生家長的知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊。班主任應對學生家庭進行調查分析，對家長的文化水平、職業、狀況、年齡、家教思想等做到心中有數，才能做到“知已知彼、百戰不殆”。對待不同層次的家長，就要有有針對性的溝通預案，適當采取相應的溝通方式和溝通內容。

  如在和溺愛型的家長交談時，語氣要熱烈，先充分肯定學生的長處，對學生良好的表現予以真摯的贊賞和表揚，同時再適時指出學生的不足，語氣要帶有急切的意味，希望其孩子有長足的進步，要肯定家長熱愛子女的正確性，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害。在和有教養的家長打交道，語氣要帶有欣賞的意味，盡可能將學生的表現如實向家長反映，認真傾聽他們的善意的意見和建議，通過這些家長在家長會上主動現身說法，一方面客觀上能夠調動這些家長的積極性來配合學校更好地教育自己的子女，另一方面從主觀上刺激了其他家長的教育孩子愿望。在和放任不管型的家長交流時，班主任要委婉地向家長指出對子女放任不管的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女的感情溝通，為學生的良好發展創造一個合適的土壤。

  二、擅于利用多種溝通方式和渠道。

  溝通被有的學者稱為“是復雜而隱蔽的交誼舞”。溝通首先是意義上的傳遞。要使溝通成功，意義上不僅需要被傳遞，還需要被理解。對溝通進行分類，根據信息載體的不同可分為語言溝通（包括口頭和書面兩種）、非語言溝通；根據途徑的不同可分為正式、非正式溝通等等。

  書信方式是一種歷史悠久的溝通方式，有著獨到的優點。與家長定期進行交流，把要布置的任務、家長需注重的方面，以及自己的想法可以有條理地寫在紙上，讓學生帶回家，家長閱讀后可以不定期地進行回信。家長信的優點是簡便，一些平時難開口的話可以寫在信上，以取得支持或諒解。

  面對面地交流是直接地、近距離地與家長接觸。這種溝通方式是班主任與家長的相互了解、相互交流最為有效和最常用的方式。家訪、開家長會都屬于這一范疇，既可以通過家訪來系統深入溝通，也可以通過家長會或平時面對面談話這種“短、平、快”方式達到溝通實效。

  通過電話、手機、互聯網絡等現代通訊交流，特點是方便、及時和有效。學生考試得了好成績，發個短信報喜，家長會覺得自己的孩子得到老師的關注；學生身體不舒服，及時打個電話通知家長，家長會覺得老師工作細致，孩子交到老師手上放心；逢年過節，手機上收到一條條祝福的話語，教師會感到舒心。這種交流方式，雖比不上面對面來得真實與自然，可是卻能隨時隨地用到，是一種靈活的溝通方式。

  三、培養與家長的真誠感情，與家長相互尊重和相互信任。

  感情的建立首先是要多與家長聯系，多交流，多溝通，在溝通中加強理解。班主任切不可因工作忙或其它原因，而忽視了平時與家長的聯系，非等到學生學習或思想方面出現了問題，才想起與家長聯系。這時聯系，學生會認為班主任是向家長告狀；家長心情不好，容易出現打罵學生的行為，這樣的家訪很容易引起家庭沖突，不利于解決問題。

  由于媒體對教育的一些反面宣傳，有些家長對老師有一些過激的偏見，因而當學生有錯，一旦與家長取得聯系時，家長會認為老師會把學生的錯誤輕易轉嫁給了家長，推卸應有的教育責任。家長來到學校，班主任不要拿孩子的錯誤當面訓斥家長，對家長溫文爾雅，有禮有節，不卑不亢，以商量談心的口吻或方式來交流教育孩子的得失，班主任對家長心中存有的對老師，學校工作的意見，要懷“有則改之，無則加勉”的態度，這樣，家長才會與老師同心教育學生。當然，老師要尊重家長的情感，班主任在與家長的交往中，也要指出，老師也是普通的人，家長也應注意尊重老師的情感，學校不能一味的遷就家長，委屈自己，降低教師的威信。

  總而言之，要使家長的教育能夠配合學校的教育，保持一致性，關鍵在于班主任與家長的溝通，講究方式、講究技巧與家長進行溝通，最為關鍵的還是以誠待人，將心比心。班主任與家長的溝通是一門值得很好研究的藝術，只有掌握了這門藝術，與家長的交流才會更融洽，班級建設工作才會更順利。