買手機要記６個數

手機雖小，煩惱不少。新疆維吾爾自治區消費者協會公布的最新統計數字顯示，2003年新疆十大投訴熱點中，通信類產品的投訴排在第三位，手機質量差、通話質量差、接收不正常等問題都是投訴熱點。

“手機消費侵權多，都是因為不懂時間差。”自治區消費者協會法律支持中心主任張浩說。國家頒布的移動電話商品修理更換退貨責任規定，明確了消費者在什么情況下可以要求修理、更換或退貨，但大多數消費者都被經銷商所打的“時間差”弄糊涂了。張浩提醒消費者，用手機一定要記住以下6個關鍵數字：

1年。手機的主機“三包”有效期為1年，電池為6個月。“三包”有效期自開具發票之日起計算，因此消費者在拿到發票時，一定要核對開票日期。

1——7天。手機自出售之日起7日內，主機出現無法開機、不能正常登錄或通話、屏幕無顯示或顯示錯字和漏劃、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機等情況，消費者有權要求退貨，銷售商應該無條件退貨，并按發票價格一次性退清貨款。

8——15天。在手機出售后8——15天內，主機出現以上的性能故障時，消費者有權要求換貨或修理。

7天。如果送修的手機在7日內不能修好，消費者有權要求修理者提供備用機，原機修好后才能收回備用機。

60天。如果由于生產商的原因，致使延誤了修理時間，并從送修之日起超過60天還沒有修好的，消費者可以憑購機發票和“三包”憑證中修理者提供的修理記錄，向銷售者要求免費更換同型號、同規格的主機。

30天。如果因為修理者自身的原因，導致修理時間超過30日還沒有修好的，消費者也可以向銷售者要求免費更換同型號、同規格的主機。

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