很多企業將客服中心視為成本部門，實際上客服體系不僅不是企業的成本“包袱”，還是企業的寶貴資產。隨著市場競爭日趨激烈，越來越多的企業從賣產品轉戰到賣服務、賣口碑。對客服的滿意度直接影響著用戶的產品購買率。因此，只有不忽視任何一個環節的用戶體驗，企業發展才會有好的前景。另一方面客服能了解用戶的真實需求，掌握其痛點和堵點，這些信息都是企業進行產品升級創新、市場戰略調整的重要參照物。善用客服，才能催生出新的增量市場，促使客服體系由成本屬性向利潤屬性轉變。這段文字意在強調：
A、成本支出與利潤生成之間存在轉化關系B
本題屬于意圖判斷。
本文首句先指出客服體系不是包袱，而是寶貴資源，之后詳細解釋客服的具體的兩個作用，最后尾句指出“善用客服，才能催生出新的增量市場，促使客服體系由成本屬性向利潤屬性轉變”。
最后一句為重點句，強調的是善用客服的意義，B項是重點句的同義替換。本文的主體為客服，AC選項未帶客服，排除。D選項，是客服的兩個作用之一，屬于片面選項。
因此，選擇B選項。
認為企業應生產經營那些“顧客需要的、企業擅長的、符合社會整體利益的產品”的營銷觀念是()
下列選項中，不屬于我國企業主要福利制度的是()。
黨中央、中央軍委和習近平主席對全軍和武警部隊黨的群眾路線教育實踐活動高度重視，全程給予有力領導指導。習主席、中央軍委以向我看齊的姿態改作風，帶頭執行中央八項規定和軍委十項規定，為軍隊開展教育實踐活動作了()，軍心士氣為之一振，軍營內外新風撲面。
10月9日，國家衛生計生委召開例行新聞發布會。國家衛生計生委新聞發言人、宣傳司副司長宋樹立指出，我國將適時在公立醫院改革試點城市啟動分級診療試點，逐步建立符合我國國情的()。
請從所給的四個選項中選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現一定的規律。
