某體育經紀公司接手了一個項目,項目也不大,前期需求、開發、溝通做的也比較好、比較規范。項目前期的整個過程也和客戶進行了詳細的討論和分析確認,但在體育經紀公司安排實施人員現場實施的過程中,客戶在業務流程環節卻有著許多細微的變化。剛開始第一次實施時,客戶針對演示講解后的系統進行了討論和分析,同時提出了許多變更的細節,問題到不大,系統修改后很快進行了第二次實施,第二次客戶又對系統提出的改進的需求,也是一些細節的內容,導致第二次實施后又回去修改系統, 接著第三次, 整個過程導致體育經紀公司實施人員很惱火, 說是需求變更吧,也不完全是,有些細節的東西是無法一次性滿足客戶,從第一次拿到客戶現場的系統和最后一次試運行的系統的功能的對比來看,系統功能需求的確發生了很大的變化,但是從第一次和第二次的功能比較來看,只是一些細節性的變化。對于這些細節性的變更,你認為應該如何處理和控制?
該題主要考察對體育經紀活動項目范圍及需求的監控。 給出自己的方案,并能夠說明理由即可。包括以下要點:
1.分析項目范圍變更的原因;
2.評估由于范圍的變更而引起的工作量、進度、費用、質量等方面的變化,以及這些變化對項目目標實現的影響;
3.制定相應的措施,包括應對措施和預防措施;
4.通知項目利益相關者;
5.實施范圍變更控制措施,并落實、跟蹤、檢查;
6.項目的范圍變更后,可能還需要修改相應的技術文件和項目計劃書,事后還應當將造成范圍變更的原因、 采取的措施及其理由、 以及由此得到的經驗教訓記錄在項目文檔中, 作為以后項目的參考。
7.項目范圍變更會導致進度、費用、合同、風險等方面相應地變更。評分標準:每個要點
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