根據案例分析回答下列問題。
進口奶粉產品緊俏，有消費者委托友人在新西蘭代購被國內某些人傳之為原產自新西蘭高品質牧場的某國際品牌產品。友人找遍新西蘭全國的有關商場，卻無該品牌蹤影。有記者就此采訪該品牌的總經理，總經理宣稱：“所有產品均來自新西蘭，僅在國內分裝”。記者進一步調查卻發現，該品牌只在新西蘭注冊商標，奶源全部來自國內牧場，所有生產工序均在國內完成。消息發布后，該品牌產品的銷量一落千丈。
問題一：什么是公共關系口才的誠信原則?其內容是什么?
問題二：本案例中，該品牌總經理在接受記者采訪時有哪些失誤?
問題一：
公共關系口才的誠信原則是指運用公共關系口才，應當具有真誠的態度和承擔責任的精神。簡單地講，就是八個字：言語真誠，說話算數。
(1)言語真誠
所謂言語真誠就是在言語交際中，說話要發自內心，要言為心聲;而不可言不由衷、口是心非，更不可胡編亂造、愚弄欺騙。只有言語真誠并持之以恒，才能取得他人的信任，才能取得感動人、說服人、征服人甚至一言九鼎、一呼百應的神奇效果。
(2)說話算數
所謂“說話算數”是指說話要講信用，答應了的事情一定要辦，做過承諾就一定兌現。即通常所說的“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”、“言必信，行必果”。
問題二：
該品牌經理在接受記者采訪的時候，沒有坦率承認錯誤，沒有告知事情真相，沒有采取切實行動，造成誠信危機，違背了公共關系口才的誠實原則。
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