消費者對一種物品的需求受到其替代品價格變化的影響，當某物品的替代品漲價時，該物品的需求很可能（）
客戶關系管理的英文縮寫是（）
與電子商務戰略相比，電子商務策略具有的特征是（）
OC是一創客空間，旨在幫助思維活躍的創客們提高創作水平。0C并不設置固定的主題，亦沒有設置職能部門，而是采用了社區自治的運行方式，其結構以工作流程為中心。0C選用免費的Arduin0軟硬件平臺為創客創新提供支持。OC聚集創客形成了幾個興趣團體，為之建立了網上社區以增進交流，請當地工坊為這些興趣團體提供專業工藝輔助，還邀請企業家與這些興趣團體對接。
請回答：
(1)什么是創客?說明0C創客空間發揮作用的形式。
(2)結合0C分析刨客空間的運行模式。
世紀之星網上書店
世紀之星是一家為普通讀者提供圖書、音像制品的網店。世紀之星以“幫助消費者獲得啟迪、得到教育、享受娛樂”為企業使命，經過多年的發展，已經成為國內影響力較大的網上圖書音像商城之一。
世紀之星的在線銷售產品超過30萬種，每天有成千上萬的訂單需要配送。為了給消費者提供專業化、綜合化的物滾服務，享受及時、可靠、配送信息透明化的物流體驗，世紀之星與多個物流企業建立了戰略同盟關系。這些物流企業為世紀之星提供了物流方案設計、運輸管理、訂單處理、產品回收、物流信息查詢等服務，幫助世紀之星實現了對全國600多個城市的業務覆蓋。
世紀之星的贏利主要來自于圖書、音像帝j品等的銷售，即賺取采購價與銷售價之間的差價。世紀之星網上書店采用先進的商品分類法，設置智能查詢，并有直觀的網絡導航和簡潔的購物流程，為消費者營造了輕松、蝓悅的購物環境。此s,I-，世紀之星還有其他一些贏利方法，如在網站上為有關企業做廣告，收取廣告費用;為消費者提供付費的定制化信息和服務;在消費者中發展付費ⅥP會員，為其提供免費配送和免費退貨等服務.
根據上述材料，請回答下列問題：
(1)按照交易主體分類，世紀之星的電子商務屬于什么類型?(2分)
(2)世紀之星的電子商務贏利模式有哪些?(6分)
(3)世紀之星采取了何種物流配送模式?結合世紀之星分析該模式的特征。
