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企業(yè)管理層錯(cuò)誤地理解了顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期,這種影響服務(wù)質(zhì)量的差距被稱(chēng)為()

A、服務(wù)質(zhì)量感知差距
B、質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)差距
C、供方信息傳播差距
D、管理層認(rèn)識(shí)差距
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從談判每一方的角度來(lái)看其利益都有改進(jìn),一方的利益的増加并不是來(lái)自另一方利益的損失,指的是()

聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明談判過(guò)程中沖突與合作的關(guān)系。

很多賣(mài)場(chǎng)都有折扣價(jià)簽、贈(zèng)品展示和現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),這主要說(shuō)明終端陳列應(yīng)注意()

以下選頂中,不屬于成功推銷(xiāo)人員的外在特征的是()

利用尺度考評(píng)法測(cè)評(píng)工作能力時(shí),如是有較強(qiáng)的工作技能,能主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)常有建設(shè)性的意見(jiàn),則給予()

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