前輪定位包括主銷后傾、主銷內(nèi)傾、前輪外傾和前輪前束
正確
暫無解析
超保后，在4S店自費更換的配件保修期為更換后的24個月或者6萬公里
客戶車輛行駛至30000公里僅在4S店做過一次首保，此時客戶車輛出現(xiàn)后減震器漏油，經(jīng)維修技師鑒定屬產(chǎn)品質(zhì)量問題造成，且汽車在保，則經(jīng)銷商可走索賠程序更換
當服務顧問被告知車輛維修完畢，應進行下列哪一項工作
你正在和一個客戶談一筆業(yè)務，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現(xiàn)對客戶的尊重，可對電話置之不理。
處理客戶投訴的步驟正確的是哪一個
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