如因意外需延遲開演時間，要及時向觀眾通報原因及準(zhǔn)確的開演時間，安撫觀眾情緒，獲得觀眾諒解。當(dāng)演出過程中遇意外事故致使演出中斷，應(yīng)首先安排觀眾退票 。
1、正確錯誤
詳見《演出經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教材》P69-70未按確定時間開演或因突發(fā)事故導(dǎo)致演出中斷的處理方式
(1)做好各項演出準(zhǔn)備工作，確保演出按預(yù)定時間開始。如因意外需延遲開演時間，要及時向觀眾通報原因及準(zhǔn)確的開演時間，安撫觀眾情緒，獲得觀眾諒解。
(2)演出過程中遇意外事故致使演出中斷，應(yīng)及時向觀眾說明原因，安撫觀眾情緒，獲得觀眾諒解，并采取緊急措施盡快排除事故恢復(fù)演出。如事故無法短時間內(nèi)排除，演出無法恢復(fù)正常進行，演出舉辦單位應(yīng)在現(xiàn)場明確向觀眾通報，并根據(jù)實際情況妥善處理退票等善后事宜。
