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在客戶關系管理 (CRM )系統將市場成效的克星管理立理念通過信息技術的手段集成在軟件上，能夠幫助企業構建良好的的客戶關系。一下關于 CRM 系統的陳述中錯誤的是 ()

A、銷售自動化是CEM系統中最基本的版塊
B、營銷自動化作為銷售自動化的擴充，包括營銷計劃的編制和執行、計劃結構分析
C、CEM系統能夠ERP系統在財務、制造、庫存等環節進行連接，但兩者關系相對松散，一般不會形成閉環結構
D、客戶服務于支持是CRM系統的重要功能。目前，客戶服務與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯網來實現

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在客戶關系管理 (CRM )系統將市場成效的克星管理立理念通過信息技術的手段集成在軟件上，能夠幫助企業構建良好的的客戶關系。一下關于 CRM 系統的陳述中錯誤的是 ()

聚光燈有拍照功能，可以將所突出的內容拍下來

項目容易受到風險的影響，這是因為：

工作分解結構對于目標控制和評估是一個極好的工具。下列哪一項一般不會通過工作分解結構WBS來獲得有效確認

E-mail的主要功能是收發郵件，不能存儲個人文檔。

思維導圖其實是記憶法的延伸。一方面能及時對信息進行總結和回顧，另一方面也是克服我們大腦發散性思維的劣勢，養成有效思維習慣，以此把握重點。()

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聚光燈有拍照功能，可以將所突出的內容拍下來

項目容易受到風險的影響，這是因為：

工作分解結構對于目標控制和評估是一個極好的工具。下列哪一項一般不會通過工作分解結構WBS來獲得有效確認

E-mail的主要功能是收發郵件，不能存儲個人文檔。

思維導圖其實是記憶法的延伸。一方面能及時對信息進行總結和回顧，另一方面也是克服我們大腦發散性思維的劣勢，養成有效思維習慣，以此把握重點。()

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工作分解結構對于目標控制和評估是一個極好的工具。下列哪一項一般不會通過工作分解結構WBS來獲得有效確認

思維導圖其實是記憶法的延伸。一方面能及時對信息進行總結和回顧，另一方面也是克服我們大腦發散性思維的劣勢，養成有效思維習慣，以此把握重點。()