動車組列車乘務(wù)員面對旅客問訊時，面向旅客站立（工作人員辦理業(yè)務(wù)時除外），目視旅客，有問必答，回答（），解釋耐心。
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，重點旅客（）、優(yōu)先進站、優(yōu)先檢票上車。?
鐵路旅客人身傷害事故責(zé)任為旅客自身責(zé)任的是（）。
客車制動軟管壓力表壓力指示為
列車員工作期間應(yīng)佩戴職務(wù)標志，胸章牌應(yīng)戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋（）處（無口袋的戴于相應(yīng)位置），包含單位、姓名、職務(wù)、工號等內(nèi)容。
