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試題預(yù)覽

試論有效溝通的障礙。

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正確答案：

(1)過濾。人們在溝通過程中會有點無意地忽視有價值的信息。

(2)選擇性知覺。人們總是習(xí)慣或傾向于根據(jù)自身的喜好對信息加以選擇和取舍。

(3)缺乏反饋。信息由發(fā)送者單向地傳向信息接收者。

(4)信息超載。信息被多次重復(fù)，人們反而可能視而不見。

(5)信息不當(dāng)。資管理者向教師傳遞不恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>

(6)消極評價。管理者習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)教師的不足或問題，缺乏對教師枳極表現(xiàn)的關(guān)注。

(7)防御心理。教師對管理者敬而遠(yuǎn)之，不愿意溝通。

(8)焦慮心態(tài)。教師與管理者溝通時感覺不自在、緊張。

答案解析：

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