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A企業是國內著名的服裝制造廠,其產品主要面向時尚年輕一族,但近年來A企業對服裝的流行趨勢把握不準,其產品逐漸不受年輕消費者喜愛。2014年恰逢A企業成立50周年,該企業計劃借此機會實施主題為“我的時尚我做主”的大型公關活動,以此吸引目標消費群體,開拓市場。

問題:如果你是此次活動的策劃者,你將如何設計?請寫出你的策劃思路。

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正確答案:

一、市場調查和可行性研究。

大型活動的策劃與實施,必須建立在調查和可行性研究的基礎上。除了一般市場調查的內容外,大型活動的事前調查,還應包括政府關于大型活動的政策和法規、公眾關注的熱點問題、歷史上同類個案的相關資訊、活動的場地狀況和時機選擇等等。在分析調查結論的基礎上,組織者應認真開展活動的可行性研究。大型活動的可行性研究,要把重點放在對如下幾個“適應性”的考察上:活動的社會適應性、目標公眾的適應性、自身財力、人力和物力的適應性等。此外,組織者還應研究自身在突發事件狀態下的應急適應性——能否及時發現并成功應對活動中的可能出現的各種變數。

二、提煉主題和進行創意。

型活動主題的提煉,是整個策劃工作的重點。對組織內部而言.主題就是任務,就是尺度;對外部公眾而言,主題就是關注和參與的理由;對整個活動而言,主題就是靈魂,就是統攝一切的主線。在主題確定的情況下,組織者應著手活動的具體創意。好的創意,是好的活動的基礎。在大型活動的策劃中,要強調個人創意與集體智慧的結合,強調意的新穎性與可操作性的結合,強調創意主題與創意表現形式的結合。

三、實施操作和流程把控。

大型活動前期的論證和策劃工作完成后,便進入實施操作和流程把控階段。在這一階段,需注意如下幾個

問題:

1、活動正式實施前,要對活動的組織者、操作者進行培訓,使他們了解活動的全局和細節,使他們在工作中提供“建設性的勞動” ;

2、在活動正式開始后,要堅持程序化管理,按既定的標準和規則推進各個流程,以避免出過多差錯和混亂;

3、要注重邊實施、邊策劃、邊修正。前期的策劃不可能盡善盡美,因此,在活動中要根據實際情況靈活應對各種挑戰和變數。

四、科學、準確的效果評估。

一次大型活動的效果評估,首先應該建立一套科學、準確的評估指標體系。在此體系之下,組織者要對活動目標的實現情況、 活動預算的使用情況、 活動流程的把控情況、 目標公眾的參與情況進行全方面的評估,以計算得失,并為將來開展新的大型活動提供經驗。

答案解析:

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簡述正確媒體觀的內涵。

前不久,國內某航空公司發生多架次航班同時延誤的事件,致使千余名旅客滯留機場,航空公司給出的解釋是天氣原因所致。但當日有消息稱,航班延誤是由于飛行員罷工造成。而當記者就此進行采訪時,該公司仍堅稱此次事件是天氣原因導致。第二天,又有消息稱,航空公司與罷工飛行員協商,但尚未達成一致。在事件發生3天后,該公司才公開做出道歉,但仍把原因歸咎于惡劣天氣。很快,中國民航局派出工作組就這一事件展開調查。最終,民航局工作組查明真相并對該公司進行了批評與處罰,停止了其兩條航線經營權。

問題:

(1)危機處理的原則是什么?

(2)請運用相關理論分析該航空公司危機處理的失敗之處。

簡述非營利性組織公共關系的特點。

公共關系公眾

A企業是國內著名的服裝制造廠,其產品主要面向時尚年輕一族,但近年來A企業對服裝的流行趨勢把握不準,其產品逐漸不受年輕消費者喜愛。2014年恰逢A企業成立50周年,該企業計劃借此機會實施主題為“我的時尚我做主”的大型公關活動,以此吸引目標消費群體,開拓市場。

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