根據美國學者的觀點，電子商務作為現代商業方法，以滿足企業、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不 .包括（）
北京圖書大廈網上書店在首都電子商城開業3個月以后，便開始盈利，這說明他們實施B2C模式的電子商務取得了成功。其主要標志是：
(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發的具有高位加密算法的安全協議。在與國內外銀行和公司的合作下，采用多種具有實效的現代支付工具與網上銀行等支付方式，以及多種安全協議和高位加密算法，并使具有網上安全支付功能的網上購書由北京市擴充至全國，乃至全世界成為可能。
(2)取得了相當規模的營業額。網上書店經營3個月，平均每月網上有效訂單交易額達100萬元人民幣。另外，網上書店的增值效應平均每月超過50萬元。
(3)實現了網上書店的全球性經營。網上書店已經完全打破了時間和空間的限制，每年365天，每天24小時地提供不間斷的經營服務。起初，北京市購買者占所有客戶的25%，后來下降到20%;外地購買者由開始時的45%下降到30%，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者的比例則由開始時的30%上升到50%。
(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制品和電子出版物。自網上書店開辦以來，除實現網上支付交易外，在網下也實現了增值效應。AC尼爾森機構發布的一項研究顯示：我國網上購物的5500萬人中，有56%選擇網上買書。網上購書已成為電子商務交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當當網銷售過的圖書超過60萬種，遠高于任何一家傳統店面。雖然網上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進行查詢。商品的銷售價格可以低至2—3折，甚至暢銷的新書也能夠低于7折。業界人士認為，網上售書的價格優勢主要來源于兩方面：一方面，營銷成本大大低于傳統的店面銷售模式;另一方面，風險資金的介入也可以讓網上書店暫時不考慮眼前的盈利，這是傳統書店所無法比擬的。從目前的發展來看，傳統書店涉足網上書店只是時間問題。業內專家認為，一方面，傳統書店如果能合理利用自己的品牌和傳統渠道，有助于拓展自己的網站業務。另一方面，網上書店也有助于促進傳統書店的銷售。
請根據上述案例資料回答下列問題：
(1)說明電子商務的特點。
(2)分析傳統書店開展電子商務對獲得競爭優勢所產生的作用。
(3)網上書店的常規購書流程是什么?
保證數字證書難以仿造的方法是（）
在Internet上實現安全電子商務要解決的問題有（）
名詞解釋：B2C交易
