最具有未來可持續(xù)性，是企業(yè)創(chuàng)造利潤核心的項(xiàng)目是（）
A、營業(yè)收入下列公關(guān)啟事屬于公務(wù)啟事的是()
政策產(chǎn)生于兩種需求即（），或者是（）。
下級答復(fù)上級詢問時(shí)使用的文種是()。
立意解決的問題是()。
根據(jù)案例分析回答下列問題。
A先生準(zhǔn)備買車，跑了一天，最后來到某4S店門口，正猶豫是否進(jìn)去，銷售員B先生熱情地迎出來，看他滿臉疲憊，便說：“先生，請進(jìn)。喝口水，歇一歇!”A先生一聽，覺得確實(shí)有點(diǎn)口渴，就進(jìn)去坐下。B先生端來一杯冰水，雙手遞上，又拿來紙巾放到桌上。A先生喝水、擦臉后，精神為之一振，便問B先生有關(guān)車型情況，B先生一一為其介紹并推薦其中一款適合的車型。B先生最后說：“這款車此前因車窗電機(jī)故障，網(wǎng)上有些負(fù)面評價(jià)。不過，現(xiàn)在所有的問題都已解決啦?！盇先生聞聽，決定就買這款車。一切手續(xù)辦好后，全體4S店員工圍繞A先生，送上鮮花，祝賀A先生加入××品牌車主行列。
問題一：什么是公共關(guān)系口才應(yīng)用原則中的公眾原則?
問題二：公眾原則有哪些具體要求?
問題三：本案例是如何體現(xiàn)這些要求的?
