旅行社質量保證金是保障旅游者權益的專用款項。當出現旅游質量問題而旅行社不承擔或者無力承擔賠償責任時，用質量保證金對旅游者進行賠償的情形有_______。
A、旅游者在旅游期間發生人身財物意外事故的導游未按行業對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社賠償旅游者
旅行社有( )情形的，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得并處 5000 元以上 5 萬元以下的罰款，違法所得 5 萬元以上的， 并處違法所得1倍以上 5 倍以下的罰款; 情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證。
合同文本采用兩種以上文字訂立并約定具有同等效力的，對各文本使用的詞句推定具有相同含義;各文本使用的詞句不一致的，應當根據合同的目的予以解釋。
根據《旅游投訴暫行規定》，投訴人或者被投訴人對旅游投訴管理機關作出的處理決定不服的，可以在接到處理決定通知書之日起15日內，向_______申請復議。
《旅行社責任保險管理辦法》為（）聯合發布的部門規章， 對旅游 行業和保險行業都具有約束作用。
