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簡述旅游安全事故處理
導游人員未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應該賠償旅游者所付導游費的（）。
導游人員可為客人提供相關服務，相關服務是指：（）。
依照《旅游投訴暫行規定》，向旅游投訴管理機構請求保護合法權益的投訴時效期限為_______。有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴時效期間。
我國目前已經形成了一個全方位、多層次、寬領域的對外開放格局。
取得導游人員資格證書，經與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后，方可向省級旅游行政部門領取導游證。
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