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保護消費者的合法權益是經營者和消費者協會的共同責任。
旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠（）的違約金。
導游人員可為客人提供相關服務，相關服務是指：（）。
《中國公民國內旅游文明公約》所指愛惜公共設施，是指不污損公共用品、不損害公用設施、不貪占小便宜和節約用水用電、用餐不費。
申領導游證有兩種途徑：一是與旅行社訂立勞動合同，二是在相關旅游行業組織注冊。相關旅游行業組織主要指各地旅游協會。
在我國旅游法律關系中，能夠作為旅游法律關系主體的有
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