對(duì)無導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，處以罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。
1、正確下列屬于1995年國務(wù)院發(fā)布的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的內(nèi)容的是
收受訂金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。
（）全面負(fù)責(zé)處理旅游投訴和旅游質(zhì)量的監(jiān)督與管理，并具體負(fù)責(zé)保證金案件的審理。
導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者
