由于用戶的責任造成供電企業對外停電，用戶應按供電企業對外停電時間少供電量，乘以一年供電企業平均售電單價給予賠償。
1、正確錯誤
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供電企業必須配備用于臨時供電的發電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。
國家電網公司承諾，供電方案答復期限為：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過()個工作日。
供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務，不得違反國家規定對其營業區的內的申請用電的單位和個人拒絕供電。
國家電網公司承諾，供電設施計劃檢修停電時，提前()天向社會公告。
一類負荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產品大量報廢，主要設備損壞以及企業的生產不能很快恢復，造成重大政治影響，引起社會秩序混亂，產生嚴重的環境污染等用電負荷。
