對導游人員的違法、違規行為除扣減相應分值外，還應依據有關法律給予處罰。
旅游者張某報名參加A旅行社組織的旅游活動，并得知其所繳納的旅游費中包含保險費，是用于投保旅行社責任險的。在旅游過程中，由于導游人員的工作失誤，張某腿部骨折，請根據所學法律知識，回答下列問題：
(1)張某所受傷害引起的賠償責任是否屬于旅行社責任險的賠償范圍?為什么?
(2)該旅行社投保旅行社責任險的行為是否符合規定?為什么?
(3)張某能否向保險公司提出旅行社責任保險賠償要求?
在提供送行服務時，地陪按照規定應提前()帶團到達火車站。
旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠（）的違約金。
旅游者丟失《港澳同胞回鄉證》，欲辦手續，由公安機關出入境管理部門簽發一次性有效的()。
