電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得對(duì)電信用戶不履行公開(kāi)做出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳。()
1、正確正確
暫無(wú)解析
保證性是指服務(wù)人員的知識(shí)、友好態(tài)度以及激發(fā)客戶對(duì)企業(yè)的信心和信任感的能力。()
市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)、刺激、引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的一系列的企業(yè)活動(dòng)。()
服務(wù)質(zhì)量中的形象質(zhì)量是指電信企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的()。
電子信箱是個(gè)人之間用電子方法轉(zhuǎn)移和存儲(chǔ)信息，進(jìn)行非實(shí)時(shí)方式的通信。()
商務(wù)活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)運(yùn)作的過(guò)程，它需要雇員與客戶，生產(chǎn)方與供貨方，銷售方以及商務(wù)伙伴之間的相互協(xié)調(diào)。()
