天線駐波比是表示天饋線與基站匹配程度的指標。用輸入到天線的信號功率與反射回去的信號功率之比來計算。()
1、正確錯誤
暫無解析
簡述讓步策略的實施步驟。
北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（）
背景材料：
某顧客在商場購買了一臺液晶彩色電視機。使用后發現電視機的圖像不穩定、色彩不調和、音響效果也不佳。該顧客立即就其發現的上述間題對彩電售后服務部門進行了投訴。售后服務部門在認真聽取了顧客的所有意見并做了詳細記錄后表示，將盡快上門實地調査具體情況并及時提供有效的解決方法。若經調査后發現確屬產品缺陷，將切實按照之前向顧客承諾的“包退、包換、包修”的“三包”原則辦理。
請問：
(1)該顧客對彩電售后服務部門的投訴主要屬
于哪個方面的投訴?
(2)彩電企業處理客戶投訴的流程與方法一般
應包括哪些?
(3)有效處理客戶投訴的要點是什么?
早期發達資本主義國家所采用的消費模式是（）
利率變化對債券市場的影響屬于（）
