站務(wù)員日常AFC工作包括哪些?
( 1)引導(dǎo)乘客正確操作 AFC設(shè)備。
( 2)負(fù)責(zé)對制定 TVM進行補幣、補票和更換錢箱、更換票箱的操作。對指定 AGM更換票箱,與值班站長進行核對并登記。
( 3)負(fù)責(zé)清點錢箱的工作。
( 4)負(fù)責(zé)票廳的工作,為乘客提供車票處理、更換零錢、咨詢等服務(wù)工作。
( 5)負(fù)責(zé) BOM、TVM打印機的紙張更換。
( 6)巡視車站 AFC設(shè)備的運行情況。
( 7)處理乘客相關(guān)票務(wù)事宜或票務(wù)糾紛。
( 8)處理簡單的 AFC設(shè)備故障。
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