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服務顧問A說“當填寫維修工單時,有必要與客戶回顧一下以前的維修單”;服務顧問B說“當填寫維修工單時,有必要請客戶重新復述他們所經歷的汽車的故障癥狀”,誰是正確的

A、只有服務顧問A是正確的
B、只有服務顧問B是正確的
C、服務顧問A和B都正確
D、服務顧問A和B都不正確
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服務顧問A說“當填寫維修工單時,有必要與客戶回顧一下以前的維修單”;服務顧問B說“當填寫維修工單時,有必要請客戶重新復述他們所經歷的汽車的故障癥狀”,誰是正確的

進服務站檢驗指對送修車輛的()的整體檢查、鑒定,以確定維修方案。

服務顧問從維修技師的診斷中進行了大體的維修估計。在將估計的情況告訴客戶之前,服務顧問首先應當弄清楚有無所需要的零件。

請按順序列舉出服務流程六檔位分別為哪六項

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