下列哪一項(xiàng)是汽車(chē)基本維護(hù)的原則
A、預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)A
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服務(wù)顧問(wèn)A說(shuō)“當(dāng)接待客戶時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)提供他們的姓名并與客戶握手”;服務(wù)顧問(wèn)B說(shuō)“接待客戶時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)與客戶進(jìn)行眼神交流并微笑以表示歡迎”，誰(shuí)是正確的
超保后，在4S店自費(fèi)更換的配件保修期為更換后的24個(gè)月或者6萬(wàn)公里
你正在和一個(gè)客戶談一筆業(yè)務(wù)，這時(shí)電話鈴響了，而又沒(méi)有代接電話的人，為了體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，可對(duì)電話置之不理。
有一位客戶來(lái)到服務(wù)站，這時(shí)服務(wù)顧問(wèn)正在與另一位客戶通電話，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)如何處理這種情況
下面那一項(xiàng)屬于“交車(chē)與送別”中的“確認(rèn)服務(wù)交車(chē)”服務(wù)顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)行為
