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服務員熱情親切的服務態度可消除賓客的陌生感和不安的情緒
正確
暫無解析
客房服務員對自己無法辦到的事情,不能隨便向客人做出任何承諾
當抹布不夠用時，可臨時以客人用過的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
清潔房間后，為確保房門關閉，需要關門并回推門
金無足赤，“人無完人”?？腿嗽谕对V事件中，也可能是無理的一方，服務員應據理力爭，以澄清事實
煙缸內的煙頭應先浸濕后倒清
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