現(xiàn)代飯店擁有一定數(shù)量的客房,這些客房是由各種規(guī)格的房間按合理的比例組成,而且具有相應(yīng)的服務(wù)配套設(shè)施。
正確
暫無(wú)解析
清潔房間后,為確保房門(mén)關(guān)閉,需要關(guān)門(mén)并回推門(mén)
金無(wú)足赤,“人無(wú)完人”。客人在投訴事件中,也可能是無(wú)理的一方,服務(wù)員應(yīng)據(jù)理力爭(zhēng),以澄清事實(shí)
客房衛(wèi)生間的墻面比較潔凈,因而只需抹灰無(wú)需消毒
當(dāng)有急事找客人時(shí),如果客人正在談話,可以打斷談話。
如連續(xù)二、三天空房,則要做地面和馬桶的清潔