煙草行業(yè)的使命回答了“我們要做什么、如何做”的現(xiàn)實問題。
1、正確錯誤
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拜訪結(jié)束后，客戶經(jīng)理需將區(qū)域內(nèi)品牌銷售情況、價格水平、卷煙走向、形象店品牌促銷情況及客戶對某品牌的疑問等信息及時反饋給市場經(jīng)理。
服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，也就是說服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)正是顧客消費服務(wù)的時刻，二者在時間上不可分離。
企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營活動中，由于受外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的影響，實際執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)不完全一致的情況是時常發(fā)生的。
雖然可以真正地理解對方，但卻需要付出大量的時間和精力，特別要指出的是，移情傾聽有被人影響的危險。
如果門店的招牌或者櫥窗識別度不高，消費者就可能
