一旅客持5月2日山海關—哈爾濱通票（全程934km），旅客車票的有效期截止到
行業公約，職工守則是（）的具體化，規范化和通俗化。
《鐵路旅客運輸服務質量》規定，及時提醒旅客做好下車準備，臥車到站前()為下車旅客換票，不干擾其他旅客。
《管規》規定，列車衛生標準
運輸收入事故分為（）三類。
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