社內

　　1.課長、お客様を連れてきました。

　　お客様の面前ではもちろんのこと、たとえ相手に聞こえていなくても敬語を使う。

　　良→「課長、お客様をご案內して參りました（お連れいたしました）」

　　2.（上司に）この書類は、○○會社のどなたに渡すのですか。

　　顧客に対しては、敬稱の「さん」をつける。「渡す」も「お」をつけて丁寧に。

　　良→「この書類は、○○會社さんのどなたにお渡しするのでしょうか」

　　3.（企畫書を提出するとき） よければ見てもらいたいのですが…。

　　「よければ」を丁寧に。「見る」は「ご覧」と尊敬語に。「もらいたい」も謙譲語を使って「いただきたい」と丁寧に言う。

　　良→「よろしければご覧いただけますか…」

　　4. この方法について部長の考えを聞かせてもらえませんか。

　　教えを乞う気持ちを言葉に表すのがポイント。「考え」を「お」をつけて丁寧に。「もらう」も尊敬表現に変える。

　　良→「この方法について部長のお考えをお聞かせ願えませんか」

　　5.部長、田中常務が呼んでいます。

　　會話の相手と第三者が上位者の場合、それぞれへの敬意をこめた表現を使う。この場合、「○○でいます」より「○○でございます」を使うと、目の前の部長を敬っている表現になる。

　　良→「部長、田中常務がお呼びでございます」

　　6.（上司に）そろそろ參りましょうか。

　　目上の人を含んだ行動に謙譲語の「參る」を使うのはおかしい。自分は付いていくのだから、主導権のある相手の行動を促す形がよい。

　　良→「そろそろお出かけになりませんか」

　　7.（贈り物をした會社の上司からお禮を言われたとき）気に入ってもらえたでしょうか。

　　「気に入って」を尊敬語の「お気に召して」に変え、「もらう」は謙譲語の「いただく」にする。

　　良→「お気に召していただけましたでしょうか」

　　8.（課長に）課長、○○商事から電話です。

　　電話で聞こえないからといって、先方（顧客）の名前に敬稱「さん」をつけないのは失禮。また、相手からの電話なので、「お」をつける。

　　良→「課長、○○商事さんからお電話です」

　　9.（來客で）加藤さん、吉田さんという方が來ています。

　　敬意は話題になっている人物にも影響があるので、丁寧な表現にする。また、「という方」はあいまいな表現で失禮になる。相手は所屬と名前を申し出ているはずなので、はっきり伝える。

　　良→「加藤さん、○○銀行の吉田さんがお見えです（おいでです）」

　　10.明日はお休みしたいのですが。

　　「お」は相手の言動や所有物について敬意を表す接頭語。自分の行為につけるのはおかしい。

　　良→「明日は休ませていただきたいのですが」

　　11.部長はお電話でご出張のご相談をなさっていらっしゃいます。

　　敬語をいくつも重ねて過剰にするのは、聞いていても煩わしいもの。「お」や「ご」を抜いても、終りに「なさっています」と尊敬の表現にすれば、全體が敬語表現になる。

　　良→「部長は電話で出張の相談をなさっています」

　　12.お客様がおいでになられました。

　　「お～になる」に「れる」「られる」を加えると二重敬語になって、聞きづらい。すっきりと表現することも大切。

　　良→「お客様がおいでになりました」

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