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　　賛成するときは、「賛成です」「異存はありません」と相づちを打てばいいのですが、問題は反対するときです。日本人は「それは間違っている」のような斷定的な言い方をされると、相手は面子を傷つけられたと感じ、相手から反感をかう恐れがあります。日本は「和」重視社會で、表だった対立は避け、「根回しー事前調整」で事態を解決しようとする傾向が強くあります。つまり、まだ議論で物事を決定するという習慣が企業文化として十分に定著していないのです。また、仮に論爭の勝ったとしても、相手が受け入れてくれるとは限りません。

　　ですから、日本人相手に自分の意見を述べたり何かを提案するとき、一番有効なのは「相手に悟らせる」ということです。どちらが正しいかを論爭するのではなく、「どちらが得か、どちらが有効か」を説得した方がいいのです。特に反対意見を述べるときは、全面否定をしないで、?のような前置きをおいて、相手の意見を一旦は認めた上で、「しかし、～」から自分の意見を述べ始めます。その場合も、?のように「～たらいかがでしょうか」(提案)とか、「～方がいいのではないでしょうか」(婉曲な勧告)とか、「それもいいですが、～という案もどうでしょうか」(対案)のように、別の見方もあることを示唆する言い回しをしすることが多くなります。そして、このように判斷を相手に任せる言い方の方が有効になります。また、そうすれば、相手を尊重したことになりますし、少し狡いかもしれませんが、最悪の結果になった時でも自分の責任は回避できます。これはビジネスマンの知恵と言ってもいいでしょう。

　　なお、?ははっきり自分の反対意見を上司に進言したり上申するときの前置きで、當然、発言に責任が生じるのですが、「うるさい部下ほど能力がある」という言葉があります。ただ、日本の會社の中で上司に進言したり、會社の決定に反論するのはかなり勇気がいることです。