尋找思路，謀求發(fā)展

講起自己的經(jīng)歷，姚勁波的臉上滿(mǎn)是欣喜。

1999年，剛大學(xué)畢業(yè)的姚勁波，因是學(xué)計(jì)算機(jī)出身的，喜歡收集域名，就創(chuàng)立了一個(gè)以域名注冊(cè)交易為主的“易域網(wǎng)”。大概做了一年的時(shí)間，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因，后期發(fā)展受到阻礙，姚勁波想到了把它賣(mài)掉。2000年9月，易域網(wǎng)成功被萬(wàn)網(wǎng)收購(gòu)，姚勁波連同他的公司一起投身到了新東家。

進(jìn)入萬(wàn)網(wǎng)的時(shí)候，他從底層做起。從2000年到2004年間，他幾乎把所有的崗位都做了一遍：產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理，直到副總。除此之外，在萬(wàn)網(wǎng)，姚勁波做的幾次域名交易案例，讓他聲名鵲起，在IT界有了一定的地位。

那時(shí)，是姚勁波最好的人生階段，他說(shuō)年輕人就應(yīng)該有一股沖勁。在這一切都順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，他覺(jué)得自己還應(yīng)該繼續(xù)做一些什么。于是，跟幾個(gè)朋友一起創(chuàng)辦了學(xué)大教育，最后把學(xué)大教育做到了上市公司。但學(xué)大從原打算進(jìn)行的線(xiàn)上教育，改為線(xiàn)下的中小學(xué)課外教育。姚勁波認(rèn)為，這跟他的夢(mèng)想有一定的差距。“我還是想做一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)的事情，因?yàn)槲冶旧硎菍W(xué)計(jì)算機(jī)出身，也很喜歡這方面的工作，我想做自己有興趣，并有把握的事情。”

姚勁波離開(kāi)學(xué)大以后，創(chuàng)立了他的第三個(gè)公司——58同城。

回首前幾次創(chuàng)業(yè)，姚勁波回憶道：“早期創(chuàng)業(yè)和在萬(wàn)網(wǎng)的經(jīng)歷對(duì)我?guī)椭艽螅窃谌f(wàn)網(wǎng)讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了真正深入的認(rèn)識(shí)并積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在58同城剛成立一個(gè)月的時(shí)候，就有投資人打電話(huà)給我，所以在找錢(qián)這方面還是比較順利的。我們是先拿錢(qián)，后組建團(tuán)隊(duì)。我屬于趕上了好時(shí)機(jī)。”

解決生活，擴(kuò)大影響

做58同城，姚勁波的想法有兩點(diǎn)：一是做影響大眾的事情，二是真正為大眾解決生活問(wèn)題。

58同城是一個(gè)生活信息分類(lèi)網(wǎng)站，提供海量而細(xì)致的生活服務(wù)，目前已經(jīng)有300多個(gè)品類(lèi)。一個(gè)人在一個(gè)陌生的城市下車(chē)后，余下的一切便可以全部交給58同城，找到一處合適的房子，找到一份理想的工作，或者找?guī)孜恢救は嗤兜呐笥选@都可以在58同城上找到合適的解決方案。這就是姚勁波的理想。把58同城做成一個(gè)宏大的平臺(tái)，造就一個(gè)偉大的公司，對(duì)此他深信不疑。

姚勁波回憶道：“我剛畢業(yè)來(lái)到北京的時(shí)候很無(wú)助，在北京第一次租房子就被中介騙了1300元，這幾乎是我當(dāng)時(shí)所有的積蓄。”姚勁波希望，有了58同城的存在，能讓更多人的生活便利一些。因此，在58同城的房產(chǎn)板塊，工作人員會(huì)清晰地標(biāo)明誰(shuí)是中介、誰(shuí)是個(gè)人，并讓租房的人能夠輕易找到房東。“有很多中介跟我們說(shuō)，希望我們把他們標(biāo)成個(gè)人，可以給我們錢(qián)。但這一點(diǎn)，我們是堅(jiān)決拒絕的。”他堅(jiān)持從用戶(hù)的角度出發(fā)，用戶(hù)第一，而不是考慮商業(yè)氛圍。

姚勁波談到，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是用很低的成本服務(wù)更多的老百姓。他要充分利用這個(gè)特點(diǎn)服務(wù)老百姓，讓每一個(gè)人都是58同城的用戶(hù)，“我只想做真正能夠解決百姓生活問(wèn)題的事情”。

普及業(yè)務(wù)，打造平臺(tái)

為了保證58同城的服務(wù)質(zhì)量及每條信息的真實(shí)性，姚勁波把一半的時(shí)間都花在和用戶(hù)溝通上，他的微博私信是開(kāi)放的。“我每天會(huì)花很多時(shí)間去閱讀微博內(nèi)容，用戶(hù)的感受都是直接反饋到58同城的官方微博或者我的個(gè)人微博上。我要花時(shí)間去了解和體會(huì)用戶(hù)的需求和建議，以便把我們的產(chǎn)品改善得更好。”

為了消除用戶(hù)的在線(xiàn)交易風(fēng)險(xiǎn)，58同城對(duì)商家有著嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)。姚勁波說(shuō)，58同城保證信息的可靠性和真實(shí)性，這是不可動(dòng)搖的。

姚勁波說(shuō)，58同城創(chuàng)立7年來(lái)，用戶(hù)的所有反饋都記錄在了企業(yè)的系統(tǒng)里面。任何人訪(fǎng)問(wèn)任何信息的時(shí)候，都可以輕易舉報(bào)。只要有任何一條信息被點(diǎn)擊了一次“舉報(bào)”，58同城就會(huì)有專(zhuān)人去跟進(jìn)并解決。

目前58同城在全國(guó)30多個(gè)城市設(shè)有分公司，全國(guó)范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)接近5000人，每天會(huì)收到200萬(wàn)條發(fā)布上來(lái)的信息。姚勁波說(shuō)：“200萬(wàn)條信息在中國(guó)這么多城市，在這么大的市場(chǎng)上面，還是屬于信息匱乏的階段。如果北京所有出租的房子都掛到58同城上面，所有要賣(mài)的二手手機(jī)都掛在58同城上面，到了那一天，這個(gè)平臺(tái)會(huì)更高效。”他最近正在加大力度普及58同城的覆蓋率，爭(zhēng)取讓整個(gè)社會(huì)都接受這樣一種服務(wù)。

堅(jiān)持自我，事業(yè)第一

58同城之所以能夠在上千家同類(lèi)公司中脫穎而出，重要的原因就是姚勁波對(duì)業(yè)務(wù)方向的自信和頑強(qiáng)的堅(jiān)持。

姚勁波說(shuō)，最重要的是用戶(hù)的口碑效應(yīng)。58同城的銷(xiāo)售人員不僅要聯(lián)系商家，還擔(dān)當(dāng)起了商家的“指導(dǎo)老師”的角色。“一些搬家公司、家政公司的人不會(huì)上網(wǎng)，我們的工作人員會(huì)從一開(kāi)始幫他們的店面拍照，再教他們把信息發(fā)布到網(wǎng)上，再告訴他們?nèi)绾沃烙脩?hù)的需求。”姚勁波稱(chēng)，這在一定程度上，也提升了中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的IT應(yīng)用學(xué)，及其整體的水平和素質(zhì)。

姚勁波要做的就是影響社會(huì)的事情。“換句話(huà)說(shuō)，58同城就是替代了報(bào)紙的分類(lèi)廣告。之前，人們都是拿著報(bào)紙去翻閱和查找信息，而現(xiàn)在，我們把廣告分門(mén)別類(lèi)搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。”

面對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)情況，姚勁波坦言“有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展”。他認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)里要做到兩點(diǎn)：第一，不去讓這個(gè)行業(yè)更渾濁；第二，如果遇到和實(shí)際情況不符的質(zhì)疑，能不去處理就不去處理，以免越描越黑。做好自己的事情最重要。“我會(huì)制約我的團(tuán)隊(duì)，不去做違背道德的事情。58同城是一個(gè)很有正能量的公司，我們提供的就是從用戶(hù)出發(fā)、解決用戶(hù)問(wèn)題的平臺(tái)。”

“楊冪、華少都是在年輕人中比較有號(hào)召力的人。”選華少是因?yàn)樗麍?bào)廣告詞特別快，而58同城的服務(wù)又特別多，姚勁波就是想讓他用最快的速度全報(bào)出來(lái)。“其實(shí)我知道有很多人反映沒(méi)聽(tīng)清，但聽(tīng)不清你就會(huì)仔細(xì)去看，你看了我們的目的就達(dá)到了。我們是想讓大眾盡量多地記住58同城的服務(wù)項(xiàng)目。”

修煉自我，成就偉大

2013年，58同城的業(yè)務(wù)重點(diǎn)主要放在解決信息質(zhì)量的問(wèn)題上。在姚勁波看來(lái)，信息量在中等以下的城市還是不夠豐富的，有待提升。“很多小城市的很多人才剛剛開(kāi)始接受這個(gè)概念和模式，我們?cè)谌珖?guó)大中小城市布下天羅地網(wǎng)，讓更多的人使用58同城，并認(rèn)同我們。”另外一個(gè)重點(diǎn)放在與中國(guó)移動(dòng)的合作上，是指把58同城的服務(wù)徹底平移到手機(jī)上，讓手機(jī)用戶(hù)有更好的體驗(yàn)。

作為一個(gè)公司的掌管者，員工的幸福感也是姚勁波時(shí)刻考慮的一件事。7年前創(chuàng)業(yè)時(shí)加入的幾十個(gè)人中，依然有超過(guò)一半的人留在58同城。有員工過(guò)生日的時(shí)候，他會(huì)為他們送上特別的小禮物。

姚勁波稱(chēng)，自己目前的時(shí)間齒輪比起之前已經(jīng)轉(zhuǎn)動(dòng)得慢多了。“3年或者5年之前，如果我周末不加班，就覺(jué)得不自在，覺(jué)得對(duì)不起員工，對(duì)不起投資商；但現(xiàn)在，我只想按照節(jié)奏把每年中應(yīng)該做的每一件事做好。”他說(shuō)，按照58同城現(xiàn)在的規(guī)模來(lái)看，即使他離開(kāi)公司一個(gè)月，也不會(huì)對(duì)公司有任何影響。但現(xiàn)在照看公司，更多的是一種愛(ài)好，而不是工作。畢竟這是自己創(chuàng)立的公司，像是自己養(yǎng)的孩子一樣。每天看著它成長(zhǎng)，就是姚勁波最大的快樂(lè)。

從商至今，姚勁波說(shuō)，創(chuàng)業(yè)就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑。如今37歲的姚勁波，已經(jīng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)了3次。無(wú)論之前的萬(wàn)網(wǎng)、學(xué)大教育，還是目前的58同城，都需要他時(shí)刻保持清醒的頭腦，并不斷完善自己，完善企業(yè)。