通過參加培訓，參會人員對煙草相關的專業知識有了深層次的了解，對訪煙技巧與銷售話術有了更清晰的認知，將有利于大家在今后的工作中，將理論知識運用到實踐中，推進煙草運營專業化邁向新征程！為了大家學習方便,下面是小編為大家整理的煙草公司員工專題培訓班心得體會 煙草公司培訓心得體會及感受內容，以供參考，一起來看看！

煙草公司培訓心得體會及感受

技能和態度，而態度的比重最大，因為它決定一切。學習中被約翰·庫緹斯的故事所感動，命運是翱翔天空中的一副美麗畫卷， 是約翰·庫緹斯對待生活和生命的態度最佳體現.相信自己也行，因為每個人都是自己命運的設計師.要掌控自己的命運取決于你的人生態度-----積極主動.也就是思想上積極

突破自我 熔煉團隊這是我們市局（公司）進行全員培訓的主題。作為一名聘用工很榮幸參加第二期的課程，這是公司體對員工一種莫大的關心，是對員工的一種再好不過的福利。感謝市局（公司）黨委對職工的無比關懷，大家會加倍珍惜學習機會。

時間雖短，意義長遠，在有限時間內學習無限知識，感觸很深，感悟頗多，每時每刻在體會著，每分每秒在觸動著那顆撥動的心懸。

世界上永遠不變的真理就是世界在變！在蚯蚓歷險記中體會到我們危機意識的薄弱，外界的一些嚴峻形勢沒有認識到，我們煙草隨時面臨著挑戰。當來臨時你準備好了嗎 是否具備競爭力 就是我所在的團隊解散了，慘遭淘汰時，我才更深刻的體會到，真正的危機是什么 ，當危機來臨時，每個人是何等的恐懼，何等的彷徨，在深深反思:我盡力了嗎 我做的怎么樣 我為這個團隊帶來什么 這是給很大的震撼、很大的心里洗禮、很大的心里觸動。是我成長中不可摸去的經歷。所以我們要不斷充電、增強危機意識，提高能力、具有競爭力，我們要吸取新的知識、新技能、新的態度，更好融入工作中，勇于面對，以適應將來的發展趨勢，迎接挑戰。

影響工作和成功的三個重要因素是知識、技能和態度，而態度的比重最大，因為它決定一切。學習中被約翰·庫緹斯的故事所感動，命運是翱翔天空中的一副美麗畫卷， 是約翰·庫緹斯對待生活和生命的態度最佳體現.相信自己也行，因為每個人都是自己命運的設計師.要掌控自己的命運取決于你的人生態度-----積極主動.也就是思想上積極，行動上主動.積極的思想產生積極的行動，得到積極的結果，消極的思想會導致消極的行動，得到消極的結果.

小贏靠智，大贏靠德這是在游戲中講師總結的一句話，蘊含著彼此的信任、團隊的重要性，沒有信任，怎還能談團隊，一個團隊協作的好壞是每個人的融入所得到的養分和發揮，就象教室的橫幅團結就是生產力，和諧就是競爭力 同一個平臺不同的崗位，其實都是一環扣一環，需要彼此的協作，團結出凝聚力、團結出戰斗力，更好的認識了團隊。可團隊也需要維護，精心的呵護，那就少不了溝通，溝通是合作的開始，優秀的團隊一定是一個溝通良好、協調一致的團隊，溝通帶來理解，而理解帶來合作。我們要揣摩溝通的關鍵，在生活在工作中都是一樣的比重，帶著感恩的心用心做事用心體會，對同一事身臨其境的感受會有很大窘異。

這次的學習讓我更清楚認識自己在生活、在工作中充當的角色，知道自己需要什么，缺少什么，想得到什么，從思想上逐漸的轉變，以端正態度，把每處感動每處感悟融入工作中，把握今天，突破自我，不做90%的失敗，把握100%的成功。

煙草專賣專題培訓班心得體會篇3

今年是我省煙草系統開展素質年活動的第一年，我們市局領導也組織全地區專賣管理人員進行了提升素質的學習培訓。

短暫的培訓，使我獲益非淺。這次培訓，通過學習《煙草專賣法》及其它一些相關的法律、法規，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，業務理論得到夯實。

在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現狀和發展有了一定的認識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統地學習和整理過。通過理論學習《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》，學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結合現階段我國煙草行業的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業發展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強烈的責任感，在今后的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中。

通過這次系統培訓及業余自學，使我明白了公司為什么要求我們轉變思想觀念?為什么要改革現有的經營管理模式?公司未來的發展目標是什么?將來我們會采取哪些營銷戰略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質有了根本性的規劃。

煙草行業正處于改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創新，轉變觀念，是專賣隊伍充分發揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設，對于推動煙草行業的改革和發展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐兩個維護的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。

從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實際上，它有著深層次的內涵。專管員代表的是煙草公司，專管員表現出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現出來的素質，就是煙草公司的素質，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環節。我認為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責任人。

這次素質年學習對于進一步提高企業競爭實力，更好地服務于新一輪創業、創新、創優的發展大局，全面提升職工整體素質，促進企業健康、協調、可持續發展，加快構建和諧煙草，具有極為重要地現實意義。培育較強驅動力的團隊文化，培養職工增強集體榮譽感，引導職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業整體形象，一起努力打造出x煙草這個大品牌。

以上就是我在這次素質年活動中的主要理論收獲，在以后的工作當中，我將把自己在培訓中學到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發進去、開拓創新，努力促使自己的本職工作出現新局面，為煙草公司卷煙經濟持續、快速、健康、協調發展貢獻自己的一份力量。

煙草公司培訓心得體會及感受

對于公司安排的本月23日到26日的培訓，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓過程中我得到了一個充分的學習，感覺自己對煙草的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓，也是對我一種自身素質提高的體現。

此次培訓，八位老師的培訓形式多樣，既有課堂教授，也有現場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進行現場精彩的解說，使我們對煙葉生產收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業文化知識、財務基礎知識、安全生產管理知識、煙葉生產基礎知識、營銷基礎知識、專賣管理基礎知識、煙草行業法律法規知識。授課內容豐富多彩、知識面廣，并進行細致的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些工作中經常遇到的問題讓我們進行現場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。

通過此次培訓，我學習到了很多煙草生產、服務營銷、專賣管理等與工作相關聯的專業理論知識，了解到將來工作的復雜性、重要性；同時也通過與老師們的溝通，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養好以下幾種能力：

1溝通能力。做為一名新進員工，我必須具備良好的與領導、同事以及煙農進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質保量的完成。

2學習能力。煙葉生產需要很強的專業知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創造價值，打造學習型員工，學習型企業，學習型組織，向知識要效益，向學習要發展。

3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

4協調能力。煙葉部門基層員工是企業與煙農之間的潤滑劑，必須有足夠的協調能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創造和諧煙草而盡心盡力。

5目標能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標，有了計劃和目標，才有奮斗的方向、前進的動力。

在此，還要感謝市局領導對于這次培訓的精心安排，短短的4天的培訓過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發揮我在崗位中的作用，真正做到學以致用，為煙草的發展盡自己的綿薄之力。

煙草公司培訓心得體會及感受

進入煙草行業已經有4年了，但我對煙草的各種行業知識、服務營銷等相關知識了解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領導給我提供了這次去x封閉培訓學習的機會，讓我對自己崗位相關的知識有了更深一層的認識

此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內容進行細致的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進行現場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內容上也是豐富多彩，有關于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業的發展、也有關于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次x市參訓人員的領隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯的專業理論知識，了解到客戶經理工作的復雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業的相關政策準確無誤的傳達給客戶。

2、分析能力。隨著知識經濟時代的到來，市場經濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規律、熟悉規律、把握規律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學習能力。經濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創造價值，打造學習型員工，學習型企業，學習型組織，向知識要效益，向學習要發展。

4、目標能力。我們客戶經理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，為企業提高經濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經理的奮斗方向，前進需要動力。

5、攻關能力。市場是一個堡壘，而我們就是攻克這一堡壘的前線尖兵，尤其是煙草現在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

6、協調能力。客戶經理是潤滑企業與業戶和廣大消費者之間的潤滑劑，必須有足夠的協調能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發現市場潛力等能力。這是煙草業發展的必然要求，作為煙草營銷經理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發揮好客戶經理職能，真正做到學以致用，為煙草的發展盡自己的綿薄之力。

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