索賠
索賠是被保險人在保險標的出險后，按照保險合同的有關規定，向保險人要求支付賠償金的行為。索賠按下列程序進行：
(1)提出出險通知占保險事故發生后，投保人、被保險人或受益人應將發生保險事故的時間、地點、原因及其他有關情況盡快通知保險人并提出索賠要求。同時，應當采取合理的施救、整理措施，并保護出險現場，接受保險人的檢驗，以便保險人能夠正確、迅速地審核損失，給付賠償。
(2)提供索賠證明。投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料，如保險單、保險標的的原始單據、出險報告、損失鑒定證明、財產損失清單和施救整理費用等索賠單證。
(3)提出索賠請求。被保險人必須在法定的時間內行使索賠權，否則，將喪失對保險人的索賠請求權。
(4)領取保險金。
